如果结果不匹配，请 
更多“以下哪类角色人无法对业主电话做无效处理（）”相关的问题
第3题
经纪人录入内网系统业主电话的时候，以下哪项是正确的（）
A.号码真实有效、可接通
B.号码真实有效、但是无法接通
C.得知号码已失效，须在知晓后24小时内删除或修改
D.知晓全部联系方式后，须在知晓后24小时内及时录入
第4题
关于集中系统按分行配置分级授权机制，以下哪项说法是错误的？（)
A.网点授权角色包括网点一级授权、网点二级授权，分中心授权角色包括分行一级授权和分行二级授权
B.二级授权角色用于处理较大金额超限业务
C.一级授权和二级授权不可兼岗设置为同一人
D.授权人员应在出现客户大额资金确认提示时对大额资金确认记录进行审核
第7题
以下关于预订工作的行为中，哪几项是合适的（)？
A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话核对疑点时可找到同一人
B.首先要了解火车、飞机运行时间，以及出差人员对座位、铺位的要求
C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想要取消预订，也要在结账之前打电话取消
D.不一定要有确认旅馆具体地址和交通情况
第8题
MBA是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给MBA学员做讲座时说：“MBA更准确的定义应是问题管理（M
anagement By Accident），因为没有事故或不可预测事件，就不需要管理。”你认为这位经理的说法对我国MBA教育事业是否有益？（）
点击查看答案
A.有，这对如何培养高层次管理者很有启发。
B.没有，这样会引导我国的MBA教育不重视基础管理工作，而管理者假如没有扎实的管理基础，也就无法处理事故或不可预测的事件。
C.益处不大，类似的文字游戏太多了。
D.无法判断。
第10题
医院首诉负责制主要内容有（）
A.科室在醒目位置公布科室投诉电话（科主任/护士长电话）
B.接待、处置投诉的人员应当热情接待
C.对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决
D.对于无法当场协调处理的，应耐心细致地做好解释工作，稳定投诉人情绪，报告科室负责人第一时间介入处理
E.科室确实不能解决的，应主动将患者引导到投诉管理部门，不得推诿、搪塞
