首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户要求开发票后,联系我方在线客服,此时并发起了纠纷投诉,专员要求在三天之内给客户尽快开出,但是我方并没有发票剩余了,该如何回复专员并且与客户协商处理?()

A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内

B.忽悠专员当天开出,回复在纠纷单内,电话联系客户过几天再开出

C.答应专员和客户,当天开出并手写收据盖章发给客户,并回复在纠纷单内

D.核实财务何时能开,跟客户打电话解释,并承认开出日期,并回复在纠纷单内

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户要求开发票后,联系我方在线客服,此时并发起了纠纷投诉,专…”相关的问题
第1题
上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤,当时商品购买价是90.86元,税费8.27元,使用一张5元的云钻刮券,最终实付94.13元,7月25日签收后在线联系客服表示现在有拼团活动(包邮包税)只要89元,要求补差,核实差价是多少元()

A.10.13

B.5.13

C.10

D.5

点击查看答案
第2题
服务单反馈:玻璃炸裂,吓到家人了,要求马上退货(购买时间452天)客服查看到此服务单后电话联系客户告知升级京东处理。因此客服缺少哪些通话前的准备呢?
A.心态准备

B.话术准备

点击查看答案
第3题
客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门A.①②③④B.①②③C.①②D.①④

客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

A.①②③④

B.①②③

C.①②

D.①④

点击查看答案
第4题
以()、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整、对于因供

以()、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整、对于因供应商原因造成客户会计资料的泄露、毁损的,客户可以要求供应商承担赔偿责任。

A 远程访问

B 上门服务

C 在线支持

D 电话客服

点击查看答案
第5题
司机如何查看自己的流水?

A.可在司机端“个人中心”的“收入流水”查看所有订单完成信息

B.联系在线客服,客服帮助查看

C.联系所在租赁公司,由租赁公司提供

D.司机不能查看自己的收入情况

点击查看答案
第6题
买家办理退货后,客服应该怎么处理()。

A.提醒客户在网上填发货单

B.提醒顾客在网上填发货单

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

点击查看答案
第7题
公司网银指令分为联机指令和落地指令,如客户需修改指令的,应在指令未处理之前()指令已处理的,不得修改。

A.联系我行柜面进行修改

B.联系95528客服中心进行修改

C.在网银进行修改

D.撤销后重新发起

点击查看答案
第8题
证件类型为护照的客户,不支持在线快速办卡,客服代表需引导客户去柜台办理。()
点击查看答案
第9题
客服人员在线接待新客户时,要充分利用(),在对话中可以发一些(),更直接有效的与客户沟通。
客服人员在线接待新客户时,要充分利用(),在对话中可以发一些(),更直接有效的与客户沟通。

点击查看答案
第10题
客服经理要保证与客户联系渠道的畅通,保障客户出现问题能及时联系上客服经理()
点击查看答案
第11题
工单转办是指投诉受理人员无法在线处理的客户投诉问题,形成投诉工单转派至地市()等对应部门进行处理。

A.客服中心

B.网络部

C.网管中心

D.业务支撑中心

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改