A.摆放行李箱时,主动提醒旅客将箱包轮子朝内竖向放置在行李架内,小件物品应系好开口、拉好拉链,行李架满后及时关闭
B.旅客前排座椅下尽量不要存储任何行李物品,紧急出口及其前一排座椅下方禁止摆放物品
C.协助旅客安放行李时,要让旅客确认存放位置,提醒旅客取出贵重物品,下机时不要忘记拿取
D.如行李箱体积超大,乘务组可尽量安排存放,特殊情况机组有权拒绝,并通知地面人员办理托运手续,同时提醒旅客取出贵重物品、易碎物品、锂电池自行保管
A.1、乘务员未提示旅客不能将拐杖、手杖及长柄伞等物品放入行李架中或者未代为保管造成旅客受伤
B.2、乘务员放置行李不合理或行李架上小件物品未整理导致行李滑落砸到旅客。如将拐杖、手杖及长柄伞等禁止放入行李架的物品放入行李架
C.3.对散放在行李架上的水杯等易滑落的小件物品未整理
A.提前安排,确保行李架空间充分利用
B.积极调整,确保旅旅客座椅下方,衣帽间等得到合理利用
C.发现超大限物品早安排,早通知
D.实在不行放在厕所里面安放妥当
A.柜子内衣服叠放整齐,或用衣架整齐悬挂在柜子内
B.多余的衣服或湿毛巾等可悬挂在两床中间位置
C.大件行李箱置于衣柜上方,并摆放整齐
D.鞋子放置床底