首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下那个商品不能进行30天无理由退款()

A.不影响二次销售

B.国产商品

C.样品

D.非定制商品

答案
收藏

样品

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下那个商品不能进行30天无理由退款()”相关的问题
第1题
顾客在苏宁国际自营参加定金团活动,商品收货后表示型号买错,要求退货,页面支持30天无忧退,客处理方案正确的是()。

A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日

点击查看答案
第2题
物流正常在途用户要求退款,以下流程正确的有()。

A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收

B.大件家具可能需要消费者承担部分运费

C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服

D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收

点击查看答案
第3题
以下场景以及举证的凭证对应正确的是()?

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

点击查看答案
第4题
自营商品7天无理由退货时,不退回赠品应如何处理?()

A.不用做什么处理,是直接赠送的

B.无法全额退款

C.需扣除赠品分摊到相应主商品的价格

D.不会处理退款,什么时候退回赠品什么时候退款

点击查看答案
第5题
用户反馈收到的商品日期不新鲜,核实日期是没有问题,用户不想要了,要求退款,该场景标签为()

A.用户特殊需求

B.商品临期

C.商品过期

D.无理由退换货

点击查看答案
第6题
7天内买家可以无理由退换货,卖家不能拒绝,必须退款给买家。
点击查看答案
第7题
以下交易,商家客服随着交易情况发生变化进行了多次打标,请问小二会依据哪一个进行最终处理?()2021/04/0310:31:21买家申请未收到货仅退款2021/04/0409:31:21商家举证签收底单,并打标全额打款商家-ACS'2021/04/0416:31:44买家修改申请理由为七天无理由退货2021/04/0416:31:47系统自动达成了退货协议2021/04/0712:11:17买家使用菜鸟上门取件并回填了单号2021/04/1212:11:17退回商品物流单号记录停滞了5天未更新,商家打标'平台处理-ACS'2021/04/1510:11:17物流到达商家当地派送,仓库收到退货不完好已拒收,商家举证实物不完好图片以及买家承认商品不完好的聊天截图,商家留言正在与买家沟通折价方案并打标暂停处理3天-ACS'2021/04/1610:11:17商家提供与买家旺旺聊天截图,双方达成一致办理折价退货,于是打标'同意退款280元-ACS'

A.暂停处理3天-ACS

B.平台处理-ACS

C.全额打款商家-ACS

D.同意退款280元-ACS

点击查看答案
第8题
以下哪个选项不属于京东常见特色服务?()

A.七天无理由退货

B.放心购

C.闪电退款

D.货到付款

点击查看答案
第9题
用户网上购买的华为智慧屏七天无理由进行退机退款时安装费用也可以进行退款。()
点击查看答案
第10题
门店送货的订单,如发生退款,以下说法错误的是()

A.门店接单前,顾客发生退款,店长无需处理

B.门店送货后,顾客发生退款,店长需要提交退货反馈,确认货已退回门店

C.不管什么时候发生退款,都无需门店处理

D.一位用户要求退货,但他已不符合7天无理由政策,店长为了安抚顾客情绪,悄悄为顾客处理退货

点击查看答案
第11题
李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服,收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况,发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证,此时商家的操作正确的是()。

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品,走线瑕疵是正常情况,留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货,请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态,故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款,运费商家承担-ACS字段,主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款,运费买家承担-ACS,申请小二介入

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改