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更多“在遇到问题的时候，我们应该先主动找说明书去找解决问题的方法，…”相关的问题
第1题
已经有学生进班了，但是我们在上传二维码的时候传了一个错误的小班二维码，应该怎么办（）
A.删除原来的二维码
B.更新为正确的二维码
C.先删除原来的二维码，再更新为正确的二维码
D.不用管了
第3题
如果遇到商家出餐慢，我们应该上报商家出餐慢，打开APP的订单页面，然后点击遇到问题，在选择商家出餐慢进行拍照上报，上报以后跟站点电话联系告知情况，在与顾客电话沟通告知商家出餐慢，让其帮忙催餐，这样的操作流程是否正确（）
第4题
关于异常场景下申诉, 一下说法正确的是<多选>（）
A.遇到问题时应该先进行异常报备, 产生罚单之后在进行申诉
B.使用'水印相机'拍摄的举证照片可以帮助提高申诉通过率
C.因手机没有网络导致的超时罚单,申诉时选择'系统问题'进行申诉
D.电梯故障时, 应该同时拍摄故障电梯与餐品照片作为举证图片
第7题
我国公职人员职业道德规范的工作宗旨包含忠于（）与为民爱民2项内容。反映的是公职人员该为谁工作，针对我们的服务对象与遇到问题应该本着什么样的目的与表现什么样的特质。
A.组织
B.集体
C.职业
第8题
家长觉得孩子提高不明显，认为我们课程没有用，要退费，这个时候应该怎么跟家长沟通（）
A.跟家长说是孩子自己的问题，你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题，但也要知会家长，托福提升并不是平均的进展，需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚，先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹，无法沟通，把家长拉黑
第11题
物料题：《物理物料库》中，【如何买暑秋班】这部分里面，以下说法正确的是（）
A.有购课链接，一般用【通用】多科暑秋/单暑/单秋链接即可
B.一般使用内部链接，销售diy后发给用户
C.优惠券链接有暑秋，有单暑，有单秋，都是有备用链接的，如果全领完了，自己去各科对接群问
D.遇到问题怎么办中，我们一共有4个学科对接群，1个小初高互助群，1个技术对接群，如果不在的，找彩芳拉进群
