题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
与顾客互动大项中,哪个是不对的()
A.10秒内喊出迎宾语:您好欢迎光临禧遊记
B.微笑及邀请式手势
C.店里没有顾客时,要所有店员一起跟着顾客
D.一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动
答案
D、一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动
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A.10秒内喊出迎宾语:您好欢迎光临禧遊记
B.微笑及邀请式手势
C.店里没有顾客时,要所有店员一起跟着顾客
D.一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动
D、一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动
A.顾客关系
B.顾客管理体系
C.顾客关系管理
D.顾客管理
A.为了补齐佣金,自己先将钱借给客户是可以的
B.可以教唆顾客投诉同行
C.出售顾客信息是不对的,撬锁翻窗也是禁止的
D.套开收据侵占钱款触犯公司生态底线要求
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发,对原来不存在的服务进行创新设计,发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中,需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计,必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等,包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.实例变量是类的成员变量
B.实例变量用关键字static声明
C.在方法中定义的局部变量在该方法被执行时创建
D.局部变量在使用前必须被初始化