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[判断题]

客户联系咨询龙头进水管不够长怎么办()

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第1题
用户龙头的水嘴是一体式(无法拆分),口径与接驳式进水管不匹配()

A.12038000000401

B.12138100023642

C.12138100023643

D.1203800000046

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第2题
同学李某接到好友消息,对方称同学张某在某地发生了车祸,现在在某医院做手术,但是手术费用不够,要求其马上打款过去进行手术,李某该怎么办?()

A.按对方提示的账户汇款过去

B.与对方联系,确认事实

C.打电话和张某联系,进行确认

D.上赶去医院

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第3题
如果接到订单,联系不到订单所属助理,怎么办()

A.PP 右上方联系在线客服小灵

B.等待助理主动添加

C.直接私聊用户进行咨询

D.将订单搁置,继续接下一单

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第4题
“新冠肺炎”肆虐,公司迟迟不复工,房款、车款压得你喘不过气来。“坐吃山空”的你收到信息“专业提升信用卡透支额度,详情咨询王经理130xxxxx”,这时您应该怎么办()

A.信用卡额度不够用了,赶紧试试看

B.这种短信最后的目的就是为了让我付钱,直接删除不理

C.不清楚自己是否符合条件,给对方回电话咨询如何办理

D.直接拨打自己信用卡的银行客服电话询问

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第5题
“新冠肺炎”肆虐,公司迟迟不复工,房货、车贷压得你喘不过气来。“坐吃山空”的你收到信息“专业提升信用卡透支额度,详情咨询王经理130**”,这时您应该怎么办()

A.信用卡额度不够用了,赶紧试试看

B.这种短信最后的目的就是为了让我付钱,直接删除不理

C.不清楚自己是否符合条件,给对方回电话询向如何办理

D.直接按打自己信用卡的银行客服电话询问

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第6题
“新冠肺炎”肆虐,公司迟迟不复工,房贷、车贷压得你喘不气来。“坐吃山空”的你收到信息“专业提升信用卡透支额度,详情咨询王经理130******”,这时的你应该怎么办()

A.信用卡额度不够用了,赶紧试试看

B.这种短信最后的目的就是为了让我付钱,直接删除不理

C.不清楚自己是否符合条件,给对方回电话询问如何办理

D.拨打自己信用卡的银行客服电话询问

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第7题
联系不上客户怎么办()

A.试一下在线对话联系

B.拨打系统语音电话

C.跟商家说明情况,让商家帮忙联系

D.在订单超出预计送达时间8分钟之前报备联系不上客户异常

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第8题
损失未达更换但客户有争议怎么办()

A.联系负责人沟通处理

B.权限内直接上报不过核损就可以

C.优先引导客户修复处理

D.引导客户寻找第三方处理

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第9题
商家出餐慢怎么办()

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户,告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单,及时联系站长处理

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第10题
报备和签约信息不一致怎么办()

A.了解决策人与认购人信息

B.第一时间联系案场

C.了解项目是否认三代亲属关系

D.沟通客户提供关系证明

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第11题
若客户领取之后,还是没有优惠券怎么办()

A.提供领取成功截图,联系城市运营、风控质检杨晓杰进行发放

B.让客户重新领取一遍

C.直接在合同上修改金额签约

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