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题目内容 (请给出正确答案)
[不定项选择题]

您好,由于快递员疏忽,您的快递在运送途中丢失,我们将赔偿你2倍损失,可点击以下发送过来的链接填写个人信息。接到类似电话,正确的做法是()。

A.点击链接并按要求填写信息

B.联系官方客服查询快递信息

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第1题
下列哪项属于快递流程的基本要求()A.安全便捷B.礼貌运送C.微笑服务D.追求卓越

下列哪项属于快递流程的基本要求()

A.安全便捷

B.礼貌运送

C.微笑服务

D.追求卓越

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第2题
天猫售前客服小美,在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意,想要尽快收到宝贝,此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢?()

A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出

B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧

C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈

D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗

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第3题
收派APP派送范围:快递员须使用收派APP选择正确的派送区域,通过收派APP来确定收件人地址是否在我司派送范围()
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第4题
快递员星级考核中,经理有权给快递员降星,但不能降至一星()
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第5题
设置运费模板2需要填写的内容有哪些?()

A.模板名称

B.宝贝地址

C.发货时间

D.是否包邮

E.计价方式

F.快递公司G、运送方式H、为指定城市设置运费

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第6题
快递员的工作要求有哪些?

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第7题
姚某是快递员,所在公司为员工投保了团体意外伤害医疗保险。2015年7月26日,姚某送完邮件后,突然昏倒,从3楼楼梯上滚下来,摔得头破血流,被送往医院治疗。医生诊断其由于中暑昏倒,小腿骨折。出院后,姚某前去保险公司理赔。保险公司应作出的理赔结论是()。

A.由于中暑是生理疾病,不是意外伤害,所以拒付

B.由于中暑是生理疾病,不是意外伤害,所以协议给付

C.虽然中暑是生理疾病,但是因中暑而坠楼摔伤属于意外事故,所以正常给付

D.虽然中暑是生理疾病,但是因中暑而坠楼摔伤属于意外事故,所以协议给付

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第8题
要对派收区域的作业效率分析,需要以下哪些数据()。

A.收派车辆数量

B.快递员出勤天数

C.收派区域分配情况

D.快递员行进里程

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第9题
通过事先建设或租赁仓库,以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货品运送至当地仓库,接到客户订单后再直接发货的物流方式是?()

A.邮政包裹

B.国际快递

C.物流专线

D.海外仓

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第10题
快递员派件前要确认交通工具的工作状况良好。()
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第11题
“亲,快递是从您下单付款后,按照宝贝尺码上的预售时间来安排发货的哦!”这属于()短语。

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