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[单选题]

质控外呼未能解决运营问题,需在多长时间内点击未达预期()

A.0.5小时

B.1小时

C.2小时

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C、2小时

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第1题
破损无法试配送订单需操作质控系统外呼()
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第2题
船舶在出港签证办妥后多长时间内未能出港的应当重新申请出港签证?()

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第3题
针对咨询工单的处理流程以下说法正确的是()
A.分为可直接解决和不可直接解决B.经与用户沟通达成一致并彻底解决的,写清回单内容,回单页面是否联系用户和是否彻底解决均选择是,客服投诉处理岗接单后,不再联系用户,直接办结,工单进入短信评价C.接单后,经与用户沟通未达成一致解决的,写清回单内容,是否彻底解决选择否, 客服投诉处理岗接单后继续处理D.如有单位无法使用外呼系统,回单时是否彻底解决需选择否,由后台进行回访,并及时与我联系解决外呼系统使用问题E.如用户回拨到固定电话且在电话中达成一致并彻底解决的,属于未使用外呼系统,那么回单时是否彻底解决需选择否,由后台继续回访,确认处理结果
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第4题
外区违规使用特惠送订单到货生鲜变质如何报备()

A.质控外呼

B.货物问题

C.生鲜变质

D.异常上报-客服

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第5题
因紧急抢救未能及时填写病历的,医务人员应当在抢救结束后多长时间内据实补记,并加以注明()

A.6小时

B.7小时

C.8小时

D.9小时

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第6题
危急值处理记录需在多长时间内完成()

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第7题
品鉴会需在实际发生后多长时间内完成结案()

A.12小时

B.15小时

C.18小时

D.24小时

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第8题
首次申报派送延误总部驳回后,申报网点需在多长时间内修改上报()。

A.24小时

B.48小时

C.3天

D.7天

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第9题
工程造价在500万-2000万的项目,咨询公司(二审)需在多长时间内完成审核()

A.30天

B.60天

C.3个月

D.6个月

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第10题
顾客反馈商品有瑕疵/破损等问题,在多长时间内反馈,可以为用户办理退货()

A.48小时

B.72小时

C.30天

D.7天

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第11题
现场服务报告(FSR)需在订单关闭后多长时间内上传至Sharepoint()

A.5天

B.7天

C.10天

D.30天

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