题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

仔细观察人际交往中，人们表示安静的表情是（）

A.眼睛睁大、眉毛倒竖、嘴角向两侧拉开

B.眼睛、眉毛、鼻子、嘴角都要取平位、平视，有种喜怒不形于色的感觉

C.嘴角抿紧或微笑向下拉，眉毛拉平、眼神注视额头

D.眼睛轻轻一瞥、皱鼻皱眉、嘴角拉平或向下

E.微笑、平视、眉毛展平、整体面容平和

答案

眼睛眉毛鼻子嘴角都要取平位平视有种“喜怒不形于色”的感觉

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第1题

在下列()的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

A.顾客驻足仔细观察商品

B.顾客在寻找商品

C.顾客要求安静商谈事务

D.顾客抬头将视线转向茶艺师

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第2题

()是与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。它体现着一个人的精神境界，并表现于人际交往的各个方面。

A.服饰

B.待人接物

C.仪容

D.表情

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第3题

在人际交往中，人们采用最多的人际距离为（)。

A.0.5米以内

B.0.5-1.5米

C.1.5-3米

D.3米以外

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第4题

在人际交往中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。（）

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第5题

关于哑场或闷会，说法正确的是：（）

A.会议中短暂的安静是不正常

B.哑场和闷会有助于人们思考

C.哑场和闷会不必采取措施，能够自行解决

D.哑场或闷会是指会议中沉默的时间超过了短暂的安静

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第6题

现代社会，人际交往很重要。一方面，人们在现实中的交往越来越少，“邻居互不相识。不记得别人名字回来

找名片”；另一方面，更多的人网上交友。谈谈你对这一现象的看法。

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第7题

在表情礼仪中，若对对方表示友好,则注视对方的时间应占全部相处时间的约1/3左右。（）

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第8题

握手是人际交往中的一个重要环节，虽说是小事，但并非所有人都做得好。以下不符合握手礼仪的是()。①初次见面，掌心应向下握着对方的手②即使是女士，也决不可以戴着手套握手③男女之间，为表示尊敬，男方应先伸手④与陌生人握手时，为避免对方误会，可只握着对方的手指尖稍加示意

A.①②

B.②③

C.①③④

D.①②③④

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第9题

正常健康婴幼儿熟睡时，以下哪种情况不正常()

A.安静不哭闹

B.头额可有微汗

C.有事出现动眼，微笑，皱眉等小表情

D.易醒，皮肤发热，呼吸急促

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第10题

表情术语mf表示（）。

A.很强

B.中强

C.突强

D.中弱

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第11题

微笑是一种富有特殊魅力的面部表情，人们称之为“交际世界语”。（)

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