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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

导游在带团过程中，应尽快确立自己在旅游团中的主导地位，这是带好一个旅游团的关键（）

答案

是

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第1题

导游要想确立在旅游团中的主导地位，并获取游客的信任，应做到（）。

A.以诚待人，热情服务

B.重视第一印象

C.换位思考，宽以待客

D.树立威信，善于“驾驭”

E.树立良好的导游形象

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第2题

全程导游在与地方导游核对商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。（)

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第3题

在景点游览期间，若有个别游客走失，地方导游应将旅游团其他成员暂时交给全程导游带领，自己迅速去寻找。（)

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第4题

在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（)

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第5题

全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前，应通知游客整理好随身物品，做好下机（车、船)的准备。（)

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第6题

旅游团在离开饭店赴下一站时，地方导游应同全程导游、领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员的面点清，然后办理委托手续。（)

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第7题

地陪在带领旅游团（者），前往旅游景点（参观点）之前，应做好的工作有（）等。

A.准备物品

B.清点人数

C.引导游客上车

D.核实游客用餐

E.沿途导游

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第8题

游客出站时，为尽快认找所接的旅游团，地陪除了根据组团社徽记、人数等来分析外，还可根据游客的（）进行判断。

A.性格

B.衣着

C.行李

D.民族特征

E.表情动作导游服务程序与服务质量

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第9题

外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离开或出境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员应酌情处理，（）

A．陪同客人到公安局办理延长签证手续

B．一般可以满足要求

C．原则上应予婉拒

D．请示旅行社

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第10题

导游小张在带团游览莫高窟过程中，看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画，便及时进行了制止及解释，但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱，这侵犯了导游的（）权利。

A.文明引导权

B.人身权

C.行职务权

D.诉权

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第11题

在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向游客一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。（)

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