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第1题
投诉时间在：19年12月12日至20年2月13日，如遇到客户反馈之前已提交工单，但是无法查询到历史工单，安抚用户后需要怎么做（）
A.再次立单
B.记录客户信息（联系电话、车牌号、车牌颜色）反馈至对应的组长
C.提交重要工单
第2题
中国恢复对香港行使主权的时间是A 1984年12月20日B 1987年4月13日C 1997年7月1日D 1999年12
中国恢复对香港行使主权的时间是
A 1984年12月20日
B 1987年4月13日
C 1997年7月1日
D 1999年12月20日
第5题
7月13日起新申请的无人货架，线下提供视频要求：电梯门口或楼梯门口为起点进行拍摄，包含客户公司楼层、房间号、公司门头logo，公司内人流、卡位、场地规模、摆放位置（在视频中指出）（）
第8题
()前，国有商业银行、股份制商业银行等银行业金融机构(以下简称银行)应当实现在本银行柜面和网上银行、手机银行、直销银行、远程视频柜员机、智能柜员机等电子渠道办理个人Ⅱ，Ⅲ类户开立等业务。
A.2018年6月底以前
B.2018年12月底以前
C.2017年12月低以前
D.2017年12月底以前
第9题
甲公司5月13日与客户签订了一项工程劳务合同，合同期9个月，合同总收入500万元，估计合同总成本350万元；至12月31日，实际发生成本160万元，甲公司按实际发生的成本占估计总成本的比例拟定劳务完毕限度，在年末确认劳务收入时，甲公司发现，客户已发生严重的财务危机，估计只能从工程款中收回成本150万元，则甲公司应确认的劳务收入为（）万元。
A.228.55
B.160
C.150
D.10
