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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

收款找零需要(),小票主动交给顾客,收款、找零、递票均使用双手。

A.无偿向顾客提供购物袋

B.手工记录商品销售金额,以免遗漏

C.密集地向顾客推荐促销商品

D.唱收唱付

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第1题
顾客现金遗留处理()

A.由拾获人交分部管理员,管理员登记后即时录入“交款单”

B.将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据,分部将电脑小票流水号登记入《顾客遗留物品登记本》

C.由拾获人将现金保留,等待顾客前来寻找

D.小票原件存收银柜长保险柜,将收款收据交拾获人保管

E.由拾获人将现金保留,作为部门活动基金

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第2题
顾客遗留商场售出商品的处理办法()

A.即食冷冻冷藏)、生鲜熟食商品由分部自行处理

B.其他商品交由超市或百货服务台保留一星期

C.一星期后无顾客找回的,作退货退款处理

D.退回款项由管理员录入“交款单”

E.并将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据,将电脑小票订入《顾客遗留物品登记本》

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第3题
营业员在使用MISPOS刷卡收款时,务必请用户在POS终端上留存电子签名或在小票上签字()
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第4题
顾客咨询后需要发顺丰,但是发顺丰需要补邮费,下面没有违规的是?()

A.给买家发支付宝,支付宝转账截图

B.使用官方工具——小额收款进行收款

C.让买家添加店主微信,微信转账

D.让买家加QQ,使用QQ转账

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第5题
顾客购物满500元以上需要送货时,不正确的做法是()。

A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务

B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单

C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达

D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置

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第6题
收银员结账时,发现没有网络,应该如何处理?()

A.让顾客扫自己的收款码结账

B.报备给店长,如果无法立即解决,由店长暂时用个人收款码收款,收银员做好登记

C.告诉顾客无法收款,别买了

D.寻求顾客意见,是否可以用其他方式支付

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第7题
在退换货时,如符合退换货标准,应请顾客出示小票,客服人员核对商品与小票是否相符,如相符客服人员需要填写《顾客退(换)货单》一式(),双方签字。

A.三联

B.二联

C.一联

D.四联

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第8题
集团内收款方已经确认收款协同的,需要先删除凭证,取消收款协同确认,付款方才能修改删除单据。()
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第9题
收款冲销操作时需要输入“业务流水号”,否则操作不能进行。()
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第10题
我们在分析其他应收款时,以下哪几种情况需要引起我们的注意?()

A.其他应收款与营业收入的比值较大

B.货币资金较少而其他应收款较多

C.其他应收款占总资产的比例大

D.其他应收款中有大额往来款

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第11题
客户的保证金转货款时,需要录入的单据有()。

A.收款结算单

B.收款单

C.付款结算单

D.付款单

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