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[判断题]

客服员不得在吧台内更换衣服和鞋,可坐着与客户沟通()

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第1题
依据《电力建设安全工作规程第1部分:火力发电》(DL5009.1-2014),在金属容器内进行焊接与切割作业时应做到:___。

A.焊工所穿衣服、鞋、帽等必须干燥,脚下应垫绝缘垫

B.在金属容器内同时进行电焊、气焊或气割作业

C.在金属容器内进行焊接或切割作业时,入口处应设专人监护,并在监护人伸手可及处设二次回路的切断开关

D.焊炬、割炬不得在容器内点火

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第2题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第3题
在更换汽车发动机电脑的PROM时应该()。

A.将新的PROM应当保存在一个保护包装盒中,直到准备为PCM安装PROM为止

B.将手腕用金属导线与一良好搭铁线连接起来

C.穿防静电衣服

D.以上均正确

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第4题
在站内作业时,钢轨探伤、轨道检查仪作业的随机防护员与作业人员保持()距离,不得兼做其它工作。A.5~

在站内作业时,钢轨探伤、轨道检查仪作业的随机防护员与作业人员保持()距离,不得兼做其它工作。

A.5~10m

B.10~15m

C.10~20m

D.10~25m

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第5题
依据华电《电力安全工作规程(热力和机械部分)》(2013年版),在锅炉汽包、凝汽器、油箱、油槽以及其他金属容器内进行焊接工作,应采取以下哪些防止触电措施:___。

A.电焊时焊工应避免与铁件接触,应穿绝缘鞋站立在橡胶绝缘垫上,并穿干燥的工作服

B.容器外面应设监护人,并与焊工随时保持联系

C.容器外应设有开关,以便根据焊工的信号切断电源

D.容器内使用的行灯,电压不准超过12V,行灯变压器的外壳应可靠地接地,不准使用自耦变压器

E.行灯用的变压器及电焊机等均不得携入锅炉及金属容器内

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第6题
独家代理指委托人在指定地区和一定期限内只委派一个代理人代理。代理商只取佣金,不负盈亏,无权决定商品价格,不得另外接受委托经营同样或类似商品。下列可能为独家代理的是()。

A.小强是某品牌酒厂在某市最大的业务代理,他服务热情,经常为客户送货上门,客户批量大时他会主动再让一些利给客户

B.小张三年前就开始为某著名皮鞋做经销商,每年拿到七八万的佣金,随着生意越来越红火,他已做起了三四家皮鞋厂的经销业务

C.南京的小范与武汉的小邱都接受了某著名鞋企的代理业务,他们的经营情况良好,每年都能拿到十来万的佣金

D.小蔡创办了工艺瓷器厂,不仅自己设计产品的样式,而且烧制的全过程都由自己亲自把关,成品的销售逐年攀升

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第7题
现场办公与住宿应做到:()。

A.宿舍内住宿人员人均面积不应小于2.5㎡,且不得超过16人

B.舍应设置可开启式窗户,床铺不得超过2层,通道宽度不应小于0.9m

C.在施工程、伙房、库房不得兼做宿舍

D.施工现场应建立消防安全管理制度、制定消防措施

E.施工现场办公与生活区应划分清晰,并应采取相应的隔离措施

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第8题
高铁区段,遇停留车辆或车组最外方车辆无法使用人力制动机和人力制动机紧固器采取防溜措施时,可顺延使用下一车辆人力制动机(顺延不得超过()辆),最外端仍应采取铁鞋(按规定允许使用止轮器时可使用止轮器)防溜。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
专为升降物料用的钢丝绳,在1个捻距内断丝断面积与钢丝总断面积之比达到(B)时,必须更换。A.5%B.10%

专为升降物料用的钢丝绳,在1个捻距内断丝断面积与钢丝总断面积之比达到(B)时,必须更换。

A.5%

B.10%

C.15%

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第10题
专为升降物料用的钢丝绳在1个捻距内断丝断面积与钢丝总断面积之比达到________时,必须更换。A.6%B

专为升降物料用的钢丝绳在1个捻距内断丝断面积与钢丝总断面积之比达到________时,必须更换。

A.6%

B.8%

C.10%

D.12%

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第11题
下面哪一个不会影响消费者的风险知觉()。

A.购买某件衣服后,遭到朋友们的嘲笑

B.品牌邀请消费者去参加其VIP活动

C.产品在购买后很快出了问题

D.在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了,花了一笔邮费寄回去更换

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