题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乘客退款金额与下单时显示的不一致，原因可能是（）
A.扣除了服务费
B.购买了周卡
C.未退还合拼返款
D.扣除了取消金
答案
BD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.扣除了服务费
B.购买了周卡
C.未退还合拼返款
D.扣除了取消金
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A.使用IFAN必须绑定商务信用卡，并且需要通过大众点评APP—我的钱包进行商务卡的绑定
B.发票显示时间与下单时间不一致（商户延迟开票），该笔消费仍旧可以报销，报销时请在Concur备注
C.使用IFAN时，因为有配送费、优惠导致消费金额与水单、发票金额不一致，不影响报销，报销时请在Concur系统备注
D.IFAN使用过程中，如有任何问题，可以登录IFAN首页，点击右侧悬浮客服按钮联系客服
A.已付款：用户在第三方平台下单且付款，此处显示 已付款
B.待返佣：用户在第三方平台的订单点击确认收货，此处显示待返佣
C.可提现：用户在第三方平台的订单确认收货后+7天后，此处显示可提现
D.失效：用户在第三方平台的订单发生退款或者取消的订单
A.导航偏离/异常
B.导航路线不满意
C.定位偏差/搜索不到
A.客户体验，可以补发一件，或者退一件的差价
B.解释活动玩法下单方式错误，退款重拍
C.核实没有12件套，告知没有该活动无法处理
D.直播间活动表达有技巧，五件套买一送一再送芦荟胶，实际就是11件，客户可能是听错了，引导官微核实
