题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
主体对一定活动有了某种预先的准备状态，它决定着后续同类心理活动的趋势，这种现象称为（）
A.暗示
B.定势
C.定型
D.期待
答案
B、定势
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.暗示
B.定势
C.定型
D.期待
答案
B、定势
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A.0个
B.1个
C.2个
D.3个
(A) 选择性
(B) 理解性
(C) 恒常性
(D) 整体性
A.理解性
B.选择性
C.整体性
D.恒常性
A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围
C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程
D.客服的职责将衔接线上和线下，给客户提供高度个性化的贴身服务
A、对
B、错
A.结合水一般不参与代谢，它使各种组织器官有一定形状、硬度
B.水在细胞内的存在状态有自由水和结合水两种，生命活动越旺盛，结合水的含量就越高
C.夏季，人在高温作业或剧烈活动后要喝淡盐水是为了补充水分及降温
D.冬天针叶树体内结合水的含量会减少
下列哪种说法是正确的？()
A)市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
B)需要就是对某种产品的需求
C)市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
D)有了欲望，需求自然产生
A.显性的购买行为
B.隐性的心理活动
C.价格制订
D.渠道设计
