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[主观题]
以下关于有效签单说法正确的是()
A.妥投后签收单举证不允许二次提供《有效签单核实界定规则》B.客服、商服工单要求运营单位提供签收单,若运营未提供/未在时效内提供/提供的签收单无效不符合规范;此场景下不接受二次提供,按照妥投后未提供签收单记责C.妥投后客服、商服工单没有要求运营单位提供签收单,判责核实时可以补充提供签收单,若运营单位仍然没有提供,按照妥投后未提供签收单记责,且不再接受申诉。不接受二次提供
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C
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C
A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单,非物流责任。包装完好内物异常,各环节举证均有效无异常后核实签单,有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损,并提供全程监控视频作为验收佐证,则不以有效签收判责,正常核实判责
C.以商家进线时间为准,若进线时间在订单妥投后属于签收后,若进线时间在妥投前属于签收前
A.签单无效,京责
B.签单有效,非京责
C.要求站点进一步举证签单有效性
D.告诉商家正常签收,根据商家反应判断是否进一步核实
A.京东打包以及C2C,京责;B端打包,非京责
B.核实签单,签单有效非京责
C.如果销售包装完好,非京责
A.涉及转投场景,转投营业部需提供转投举证(参考签收规范),无法提供转投证明判责该营业部
B.如提供转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任;若物流过程中出现异常或报备过质控系统,则无需核实转投举证,物流责任按照异常场景核实
C.自提订单,若物流过程中出现异常或报备过质控系统,物流责任,按照异常场景核实界定。全程无异常报备,非物流责任
A.客服判责错误,签收后优先核实签单
B.客服判责正确,工单无效回复优先记责
C.需要看分拣是否有合理的原因,如有,属于客服判错
A.签单有效,非京责
B.和包裹情况无关,仍需站点举证签单有效性
C.包裹不一致,与客户描述的错货相符,京责
D.继续工单核实到在哪个环节出现的错货,然后才能定责
A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效,支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为:商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者
A.签单有效,非京责
B.配送诱导签收,京责
C.虽然配送诱导签收,导致签单无效,但内物破损问题仍需核实打包情况才能判断最终责任