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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

微信储客指标考核的目标顾客是（）

A.所有进店的顾客

B.对品牌、商品有兴趣的意向顾客

C.电话拜访加了微信的陌生顾客

D.买单的顾客

答案

D、买单的顾客

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第1题

下面哪几项属于平台所定义的导流行为？（)

A.客户没有微信和支付宝，引导顾客使用线下转款的方式购买

B.客户有急需解决的问题，让客户加微信解决售后问题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家，商家提供支付宝账号/二维码

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第2题

()是指运用一定的考核方法、量化指标及评价标准，对行政单位为实现其国有资产管理职能所确定目标的实现程度，以及为实现这一目标对国有资产的管理、使用效率等所进行的综合性考核与评价。

A.国有资产综合评价

B.国有资产绩效考核

C.国有资产考核与评价

D.国有资产效率考核

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第3题

“邮储银行信用卡”微信公众号可以绑定借记卡。（）

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第4题

客户可以通过“邮储银行信用卡”微信公众号查询近期优惠活动。（)

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第5题

下列哪些可以实现知识的分享：()

A.博客

B.播客

C.moodle

D.wiki

E.微信

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第6题

顾客未携带会员卡也未绑定微信报手机号可否结算（）

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第7题

客情维护的方式有哪些（）

A.电话

B.微信

C.促销

D.以上都不是

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第8题

以下不属于维护老顾客的工具的是（）

A．传真

B．微信

C．电话

D．QQ

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第9题

以下能实现协同工作的知识分享工具有()

A.博客

B.播客

C.moodle

D.wiki

E.微信

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第10题

‏标准共建采用哪种Web2.0模式最好？（)

A.维基

B.掘客

C.威客

D.微信

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第11题

承诺低消版爱家宽带方案的个人承诺版或多人承诺版，通过10086人工、代客下单、社会渠道（Web)、门户网站、北京移动客户端、微信营业厅、家宽APP 等渠道办理。（)

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