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第1题
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,（),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。
A.应变能力
B.客房清扫基本方法
C.外语水平
D.专业知识
第2题
层流床的使用过程中，应注意（）
A.严格遵守无菌操作原则，集体治疗时，将层流床内的患者放在最后进行治疗
B.患者入住前层流床的各部件均应使用2000mg/L有效氯擦拭消毒
C.层流床使用期间，一般选择手动模式，患者可自行调节
D.所有治疗护理均应在层流床内进行
E.床单位隔天更换，嘱患者清洁卫生饮食
第3题
在自动闭塞区段。发现快速旅客列车尾部标志灯光熄灭时，如通知不到运转车长进行整理时。应()整理。
在自动闭塞区段。发现快速旅客列车尾部标志灯光熄灭时，如通知不到运转车长进行整理时。应（)整理。
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第4题
热水袋应用中错误的是（)。A.核对老人姓名、床号，并向老人做好解释工作及注意事项，以取得老人合作B.
热水袋应用中错误的是()。
A.核对老人姓名、床号，并向老人做好解释工作及注意事项，以取得老人合作
B.将热水袋放在老人所需的部位，并定时检查水温及局部皮肤情况
C.热水袋袋口应背向老人身体外侧，以防漏水时造成烫伤
D.使用时间一般为30分钟左右，必要时可再持续使用
第5题
行李员为客人提供带房服务时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
第7题
将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、整理和（)三个阶段。A.上报B.统计C.分析D.分类
将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、整理和()三个阶段。
A.上报
B.统计
C.分析
D.分类
第8题
客房床的种类很多，一般普通双人床的尺寸规格为（)。A.200厘米×130厘米B.200厘米×150厘米C.200厘米×
客房床的种类很多，一般普通双人床的尺寸规格为()。
A.200厘米×130厘米
B.200厘米×150厘米
C.200厘米×180厘米
D.200厘米×200厘米
