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[单选题]

下列选项中,不属于销售人员建立客户信任感所具备的是:×

A.丰富的知识

B.得体的形象

C.热情的语言

D.诚恳的态度

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第1题
不属于销售人员建立客户信任感所具备的是热情的语言。()
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第2题
不属于销售人员建立客户信任感所具备的是丰富的知识。()
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第3题
下列选项中,属于销售人员建立客户信任感所具备的是()。

A.丰富的知识

B.得体的形象

C.热情的语言

D.诚恳的态度

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第4题
不属于销售人员建立客户信任感所具备的是得体的形象。()
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第5题
不属于销售人员建立客户信任感所具备的是诚恳的态度。()
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第6题
下列选项中,不属于业务管理流程内容的是()

A.开发、管理客户

B.进行成本、信用控制

C.促进销售

D.开发、激励销售队伍

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第7题
下列选项中不属于服务类电子商务网站应该提供的服务是()。

A.完善的消费者帮助中心

B.完整的隐私权保护政策

C.优质的客户服务

D.建立良好的订单处理流程

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第8题
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是()

A.迅速采取行动

B.先处理问题,再处理情绪

C.耐心倾听客户的抱怨

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第9题
下列选项中,不属于商业银行建立垂直化风险管理体系内容的是()

A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级

B.建立垂直化的组织运作机制

C.提高风险管理的专业化水平

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率

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第10题
下列选项中,不属于商业银行建立垂直化风险管理体系内容的是()。

A.将风险管理职能进二步向总行本部集中,减少不必要的中间层级

B.提高风险管理的专业化水平

C.建立垂直化的组织运作机制

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提高效率

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第11题
下列选项中,不属于商业银行建立垂直化风险管理体系内容的是()

A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级

B.提高风险管理的专业化水平

C.在分行设立风险管理部门

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率

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