题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当顾客到商品陈列发现没有顾客需要的商品时，哪些做法是正确的（）
A.向顾客致歉，并推荐类似商品
B.向顾客致歉，留下联系方式，到货通知
C.带到商品陈列处，立即离开
答案
向顾客致歉并推荐类似商品向顾客致歉留下联系方式到货通知
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A.向顾客致歉，并推荐类似商品
B.向顾客致歉，留下联系方式，到货通知
C.带到商品陈列处，立即离开
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向顾客致歉并推荐类似商品向顾客致歉留下联系方式到货通知
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A.门店自提商品没有吊牌时，需要重新发行吊牌，并将吊牌固定在商品上才可以接单
B.若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品，需要联络EC-CC，EC-CC和顾客确认后，店铺可使用订购的包装袋进行包装
C.打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外，便于顾客确认顾客信息
D.若商品为卖变商品，需要将卖变贴条实施解除
A.主动展示商品
B.在陈列商品时突出优点
C.与顾客交谈了解顾客的喜好
D.培养顾客的兴趣
A.把凌乱的商品整理整齐，使其美观，符合标准
B.某种商品在货架陈列时，视线内能看到的商品陈列的最大数量
C.被顾客遗弃在非此商品正确陈列位置的商品
D.通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成
A.橱窗横度中心线最好能与顾客的视平线相同
B.在橱窗设计中，必须考虑防尘，防热、防淋、防晒、防风、防盗等细节，要时刻保持橱窗的清洁
C.陈列商品时，应首先确定季节元素，能够让顾客一目了然地看到所宣传介绍的商品在那个季节使用
D.橱窗建筑设计规模应与卖场整体规模相适应，不能破坏店面的外观造型
E.橱窗陈列的商品必须是本卖场出售的，而且是最畅销的商品
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
