题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
榆林用户要求降档套餐为花卡宝藏版19元套餐,话务员挽留失败,该如何处理()
A.记录降档工单
B.直接降档
C.记录投诉工单
D.点击来电原因
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.记录降档工单
B.直接降档
C.记录投诉工单
D.点击来电原因
A.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-套餐变更
B.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通/套餐变更
C.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-降档挽留
D.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通
A.办理19元5G升级包
B.办理29元家庭卡
C.变更为无敌卡套餐
A.海量卡19元+10元电信畅享包
B.星卡19元(日租版)+10元电信畅想包
C.星卡(19元日租版)+10元海量畅享包
D.星卡(19元日租版)+海量卡促销包
A.包半年费500元,含1路iTV,一张19元畅享套餐月基本费
B.包半年费500元,含1路iTV,一张星卡(19元日租版)月基本费
C.包半年费500元,含1路iTV,半年天翼看家7天全天云回看月包
D.包半年费500元,半年天翼看家7天全天云回看月包、一张星卡(19元日租版)月基本费
A.亲情包5元无忧卡
B.亲情包19元海量卡
C.亲情包19入门机卡
D.亲情包19星卡
E.副卡
F.成员卡
A.5元无忧卡、9元卡
B.5元无忧卡、9元卡、19元卡
C.5元无忧卡、9元卡、19元卡、29元卡
D.5元无忧卡、9元卡、19元卡、29元卡、39卡
A.存量139迁转159套餐,并在当日加装1张副卡
B.存量109迁转139套餐
C.存量79迁转139套餐
D.存量169迁转229套餐