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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

遇到醉酒乘客时,应该怎么做(){多选}

A.不拒载

B.根据乘客身体状况调整车内温度及通风

C.搀扶乘客后排就坐,帮忙系安全带

D.询问乘客联系人信息,并联系准备接驾

E.在用户无意识且无联系信息的情况下,可开至附近派出所,请警方协助打开乘客手机联系其家人朋友,妥善处理后离开

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E、在用户无意识且无联系信息的情况下,可开至附近派出所,请警方协助打开乘客手机联系其家人朋友,妥善处理后离开

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第1题
遇到客人投诉时我们应该怎么做()

A.耐心倾听顾客投诉

B.站在顾客角度考虑问题

C.了解事情的经过

D.敷衍了事,拖一拖再解决

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第2题
驾驶货车在山区道路行驶过程中遇到此种路段(落石),您应该怎么做?()

A.通过前停车观察

B.有石块下落时加速通过

C.确认是否具备借道通行条件

D.确认安全后快速通过

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第3题
遇乘客威胁、袭击或抢夺方向盘等事件,驾驶员应该怎么做()

A.应立即靠边停车,拔打110电话报警,向运营单位报告

B.当事人强行逃逸时,驾驶员应注意观察其体貌特征及逃跑方向,向公安机关提供侦破线索

C.现场处置过程中,应听从公安机关指挥

D.若乘客情绪过于激动,可采用暴力手段

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第4题
驾驶货车在行驶过程中遇到此种情形时(变窄山路),应该怎么做?()

A.强行通过变窄路段

B.提前减速,必要时靠右停车让行

C.在窄路加速会车通过

D.连续鸣喇叭,警示对向车辆让行

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第5题
如遇到盲人乘客乘车时,出租汽车驾驶员应该()。

A.打开车门锁,提醒乘客小心上车

B.打开车门,耐心等候乘客上车

C.加收服务费

D.主动下车将盲人引至车内

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第6题
驾驶货车在行驶过程中遇到此种情形时(前方隧道,车前有小轿车),您应该怎么做?()

A.提前减速,开启近光灯

B.鸣喇叭提示,并注意小轿车动向

C.加速越过小轿车驶入隧道

D.紧急停车,等待小轿车驶入隧道

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第7题
醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办()A.及时劝阻、制止,对劝阻制止无效的报公安

醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办()

A.及时劝阻、制止,对劝阻制止无效的报公安机关处理

B.立即拨打110报警

C.立即向值班站长报告

D.将其轰走,疏导乘客

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第8题
车辆发生故障不能去接乘客应该怎么做()

A.打电话给乘客让他取消

B.打电话给客服让他去安排

C.不用管等乘客不耐烦了让他自己取消

D.左上角点击更多,自己操作取消订单,然后上传车辆故障的照片(带水印的)取消原因选择车辆故障

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第9题
驾驶货车通过交叉路口遇到此种情形(前方有小轿车右转),您应该怎么做?()

A.减速让行

B.强行从小轿车前方绕行

C.必要时停车避让

D.长鸣喇叭阻止其右转

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第10题
发生绕路后应该怎么做()

A.私下把钱退给乘客就可以了

B.提前结束订单就可以了

C.绕路了也没办法我也不是故意的

D.三小时内报备给客服,告诉他按照预估里程结算费用就可以了

E.双方协商好费用,让乘客在乘客端申请费用减免司机端通过即可

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第11题
驾驶货车在高速公路爬坡车道行驶过程中遇到此种情景(前方有小轿车),您应该怎么做?()

A.加速在小轿车前通过

B.减速避让

C.紧急制动停车

D.保持原车速继续行驶

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