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[判断题]

请把您的行李依次放在传送带上,请往里走。是验证岗位的文明用语。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
下列规范用语中不属于前传、维序岗位的是()。

A.请把您的行李依次放在传送带上,请往里走(配以手势)

B.您好,请出示您的身份证件、机票和登机牌

C.请稍等、请进

D.请各位旅客按次序排好队,准备好身份证件、机票和登机牌,准备接受安全检查

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第2题
下列()属于人身检查员的执勤用语。

A.请把行李依次放在传送上,请往里走(配以手势)

B.请脱下您的帽子

C.请稍等

D.请问是什么东西?您有打开给我看看吗?

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第3题
开箱岗位语言规范()

A.请您收好拿出来的物品,往里走

B.您好,这是您的行李吗打开检查

C.对不起,根据民航局规定此类物品(含管制刀 具、电击器、子弹等)禁止携带,请您稍等

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第4题
使用X光机时,严禁()。

A.将物品依次放在传送带上

B.检查人或动物

C.将易碎物品开包检查

D.将贵重物品放进筐内通过检查

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第5题
若行李筐在推至传送带的过程中报警,提示旅客将衣物筐拉回起始位置,提醒旅客面向摄像头()

A.重新平推衣物筐至传送带

B.重新换筐

C.换公共筐

D.直接放在传送带上

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第6题
家庭旅客乘机,行李较多,乘务员未协助安放,服务参考语言()

A.先生/女士,您好,您的婴儿车我帮您放在这边您看可以吗

B.先生/女士,您好,婴儿车我已经帮您放在前舱衣帽间了,这边需要您帮忙填写一下机上存放物品免责单,谢谢

C.先生/女士,您好,行李太多了,没地方放,下次别带上飞机

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第7题
下列哪些属于验证岗位的规范用语

A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、飞机请稍等票和登机牌

B.赶快拿好东西,进去了

C.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,

D.谢谢,请往里走

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第8题
人身检查的职责包括()等。A.开展调研工作B.检查旅客自行放入盘中的物品C.在安全检查仪器传送带上

人身检查的职责包括()等。

A.开展调研工作

B.检查旅客自行放入盘中的物品

C.在安全检查仪器传送带上正确摆放受行李

D.通知旅客收拾好行李到隔离区候机

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第9题
一般情况下,当行李下到水平传送带上应立即进行分拣,水平传送带上堆积的行李不得超过()件

A.5

B.10

C.15

D.20

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第10题
很多顾客在美容院接受美容师服务,除了手法让顾客很放松,还有一个重要的关键点就是美容师细心贴心的服务让顾客觉得加分的,那么,品薇姑娘在项目操作后,要做到哪些才能让顾客避免丢了东西、又有尊崇感,不至于说”要销售你们就很热情很细心,销售结束后就随意了!“ 对我们满意呢()
A.1、姐,您今天的XX项目已经做完了,请问您是现在起来吗2、扶顾客起来,给顾客捏捏肩,捶捶腰姐你睡累了吧,我帮您放松一下3、将鞋子整齐摆在顾客脚底下,从柜子衣服整齐放在床上,帮顾客把首饰佩戴上。4、您先更换,我在门口等您 5、姐,换好了对吗6、姐,我帮您带上您的饰品好吗这是您的项链,耳环,戒指,您的3件饰品已经帮您带好了 !姐,您这边请,我帮您整理下头发;到水吧倒温热的茶水,打糖水, 、放到有空的养生吧或顾问房,并与顾问交接顾客护理情况 、去房间请顾客 、帮顾客提好随身物品,引领顾客到前台(右手为顾客开门,请顾客先走)B.姐,您今天的护理的项目已经做完了,请问下次过来还是下周的同样时间吗我先帮您约好!您的衣服和首饰 放在这里了,您先更衣,我去打糖水;姐,换好了对吗记得您带上您的贵重物品哦,我带您到养生吧休息一下吧
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