A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业
B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具
“大红鹰”新时代的精神
浙江省某市大红鹰集团公司通过大红鹰经贸公司利用广播电视、报刊广告等,经常向社会公众传递一种信息,那就是“大红鹰”新时代的精神,几乎地区内男女老少许多人都能背出这条看去似乎简单的广告语。同时它也不断地热情赞助体育、文化事业,几乎全国性的大型文体活动开展时都有它的形象出现。2001年为了表达中奥的情感和强大的力量,专门组织一支队伍由宁波出发到北京,一路上声势浩大地搞多人签名活动,热忱助中奥,又使自己的组织形象得到广泛的播种和宣扬。案例思考:它属于哪一类公共关系活动模式?其特点和主要方式是什么?(要求写出一篇400字左右的案例分析)
A.某公关小姐为了取悦对方故意梳妆打扮,并做了时髦发型,结果把对方吓了一跳
B.某公司经理遇到一位犯过错误的客户,但该经理以礼相待,并敬为上宾
C.某公司为了让一记者报道其公司优点而对其进行恐吓
D.小王为了考试取得高分,以拜访的形式企图贿赂主考官
A.美国的航天技术极其发达和先进,航天飞机在太空自由翱翔
B.德国某电器制造厂引进国外先进技术,提高了产品的质量
C.海尔集团经过探索,生产出适合各类人口使用的家用电器,取得了丰厚的市场回报
D.微软公司的技术可以查到任何一台使用微软软件的计算机的内容
A.欺诈防范
B.安全技术
C.资金管理
D.客户关系管理