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[单选题]

方先生来电找总部要加盟索菲亚山西省的空白区域,被北京客服接到,于是将电话转接给了总部客服,请问北京客服应选什么弹屏分类()

A.加盟咨询

B.业务咨询

C.转接电话

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C、转接电话

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第1题
总部有较大人事权的连锁形式是()。

A.自由加盟连锁

B.自愿连锁

C.直营连锁

D.特许加盟连锁

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第2题
加盟总部可以提供培训、店铺选址、资金融通、市场分析、统一广告等支持()
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第3题
新开网点加盟费用减免申请,以下哪种说法是正确的()

A.代理区审批完成后,报总部网管备案

B.需总部网管审批后方可减免

C.需总部财务审批后方可减免

D.需极兔总部总经办审批后方可减免

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第4题
在餐饮连锁体系中,有着科学的战略设计、组织架构和体系管理,并以切实举措推动各项战略实施的中枢机构,指的是()。

A.加盟总部

B.总店

C.门店

D.连锁总部

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第5题
由拥有技术和管理经验的总部,指导传授加盟店各项经营的技术经验并收取一定比例的权利金及指导费的连锁经营形式为()。
由拥有技术和管理经验的总部,指导传授加盟店各项经营的技术经验并收取一定比例的权利金及指导费的连锁经营形式为()。

A.渠道加盟

B.自愿加盟

C.特许加盟

D.自营连锁

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第6题
传统中国画讲究“知白守黑”,其含义是“黑者为画,白者为空白”。画面上留的空白要像画的形象那样被重视。换句话说,留出的空白要合理,要符合构图规则。最忌空白大小形状相同,最忌空白似圆、似方,最忌空白散乱如星。好的空白有大有小,都是不规则的三角形,所留空白完整统一。这段文字意在说明()。

A.传统中国画的笔法特点

B.传统中国画的构图原则

C.鉴赏传统中国画的角度

D.传统中国画的用墨技巧

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第7题
客户骚扰客服人员时(客户咨询非移动业务/出现不文明语言时),以下哪一项为错误说法()

A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见

B.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗

C.你太过分了

D.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见

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第8题
我国著名化工专家侯德榜先生提出的“侯氏制碱法”大大推进了纯碱工业的发展,他的贡献之一是()。

A.找到了新型高效催化剂

B.充分利用了能量

C.提高了纯碱产品的纯度

D.有效减少了环境污染

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第9题
如例行检查发现违规装修材料则需礼貌告知对方无法进入园区,同时建议()
A.其自行想办法解决B.车辆转移至外围车位或不影响通行的公共区域,建议说辞为:先生,抱歉,您车上装载了违规装修材料,无法进入园区,麻烦您将车辆移至外围停车场C.找业主沟通D.找管家沟通
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第10题
国外某买主向我出口公司来电“接受你方12日发盘请降价5%”,此来电属交易磋商的()环节。

A.询盘

B.发盘

C.还盘

D.接受

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第11题
根据《加盟公司周例会管理制度》,分公司开展周例会主要参加的要人员有()。

A.分部加盟公司各职能负责人

B.主管人员(包括但不限于财务、客服、营运、市场、人资、IT等)

C.下属分部负责人及核心骨干人员

D.直营派件员及下属分部派件员

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