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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果店铺已经签收POP或超过7天系统自动签收以后,将不能在零售支持系统中进行____ 操作()

A.签收工作

B.客诉

C.反馈

D.修改基础信息

答案
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B、客诉

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第1题
POP系统电脑端中,哪些操作是正确的____()

A.可以下载POP更换指引

B.可以走pop客诉

C.可以查看店铺基础信息并且可以修改店铺联系方式

D.可以查看POP下单明细

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第2题
POP系统电脑端店长账号可以修改店铺的____基础信息()

A.联系人

B.联系人电话

C.收货地址

D.POP尺寸数据

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第3题
以下售后问题处理方案及客服补偿权限正确的是()。

A.服饰非明显位置轻微脱线/破损,客服方案不退换的前提下,根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内,承担运费退换货

B.衣服跑绒/掉毛,客服提供方案承担运费退换货,届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下,补偿订单金额的10%

C.销售/换货订单路由失败,客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元

D.收到产品反馈瑕疵,已经不满足7天无理由退换要求,顾客要求退换货,客服方案签收后15天内,核实确认质量问题,承担运费退换

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第4题
客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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第5题
使用Creo软件进行草绘时,如果系统已经自动添加了约束条件,再手动进行标注时,会出现尺寸冲突提示。()
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第6题
从您签收商品的时间开始,退换无忧服务有效期内,可在()内申请退货或()内申请换货。

A.10天; 15天

B.7天; 7天

C.7天; 15个工作日

D.7天; 15天

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第7题
下列退款时间中,正确的是()。

A.未发货的订单48小时超时

B.已发货的订单48小时超时

C.退货已经签收的订单,24小时超时

D.拒绝退款的订单,3天内买家没操作自动关闭

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第8题
在进行加载减速工况法检测期间,如果环境温度超过35°C,检测系统应自动中止检测。()
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第9题
客户联系,分配离职成员的资产功能,下面说法错误的是()。

A.管理员不支持删除离职成员的客户

B.成员离职后,管理员分配了离职员工的客户,如客户不操作“暂不加”就会在分配后的24小时后自动成为好友

C.分配离职成员的客户限制时间是7天,如果超过限制时间未分配则无法分配离职成员的客户

D.应用负责人仅支持分配在被设置应用负责人后离职成员的资产,在被分配前离职的成员的资产应用负责人暂不支持分配

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第10题
京东pop店铺可以设置千人千面。()
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第11题
收到货后不满意,申请退货并将货物寄回给卖家,如果卖家不确认收货,超过10天,系统自动退款。()
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