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第1题
推行营业全过程质量管理的目的是（）。
A.帮助用户做到安全、经济、合理地用电
B.提高工作质量和服务质量，加速报装接电
C.解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费
D.降低供电企业的运营成本
第4题
推进PRR（过程风险降低）项目的目标和意义（）
A.在每个工序内实现风险管控
B.操作者能够清楚地判断自己工序的好坏
C.能够及时发现异常，不将不良品流到下一工序
D.实现全员质量管理
第5题
护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的（）
A.活动过程
B.活动方法
C.活动目的
D.活动意义
第10题
管理质量团队成员通知项目经理在可交付成果中发现了100个缺陷，因此必须中止项目的任何后续工作，项目经理接下来应该怎么做（）
A.与团队会面，审查情况并实施过程改进
B.查阅质量管理计划，确定缺陷是否超出公差范围之外
C.将其登记为风险，并遵循风险管理计划
D.按照沟通管理计划通知相关方
第11题
根据《质量管理体系 基础和术语》GB/T 19000-2016 的定义，下列关于建设工程项目质量描述的说法中错误的是（）
A.质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足要求的一系列相关活动
B.项目的质量除应符合相关技术规范和标准的规定，最终满足总承包方的要求
C.项目质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性与环境的协调性
D.项目的质量目标最终是由项目工程实体的质量来体现，而项目工程实体的质量最终是通过施工作业过程直接形成的
