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[主观题]

护理操作前的礼仪规范()

A.充分准备

B.得体的仪容举止

C.礼貌的言谈

D.清晰的解释

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第1题
护理操作过程中的语言规范包括操作前解释和操作后的叮嘱。()
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第2题
预防血管导管相关感染医务人员应做的专业培训()

A.血管内导管置管的专业培训

B.操作流程培训

C.血管内导管维护的专业培训

D.专科护理培训

E.护理人员礼仪培训

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第3题
服务礼仪的基本内容包括()。

A.服饰规范

B.岗位职责

C.操作流程

D.服务知识

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第4题
下列有关养老护理员礼仪的说法中不正确的是()。A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现,也是一个人精

下列有关养老护理员礼仪的说法中不正确的是()。

A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现,也是一个人精神面貌的体现

B.行为举止是仪态方面的一个重要要求,坐、立、站、走都要以重稳为好

C.养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上,以免引起老人的反感

D.站立的姿势要挺拔,站立时双腿微微分开,收腹,颈、胸在一条线上,双手可在小腹前交叉,或自然垂于身体两侧,也可以采用“稍息”的姿势,以缓解疲劳

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第5题
关于接电话的礼仪,下列哪项描述是错误的?()

A.接听要及时

B.接电话时要自报家门

C.护理操作时可以接听电话

D.通电话时要专心

E.适当做记录

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第6题
制定并落实多重耐药菌医院感染管理的规章制度和有关技术操作规范,从哪些部门采取措施?()

A.感染控制

B.医疗

C.检验

D.护理

E.后勤

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第7题
护患纠纷预防措施:()

A.加强法律法规的学习,尤其是《医疗纠纷预防和处理条例》的相关内容,提高法律意识

B.培养慎独精神,严格执行各项规章制度,履行岗位职责

C.规范护理技能操作,积极学习新理论、新知识、新技术,提高业务能力

D.规范护理文书书写,及时、准确、完整、清晰记录各项护理文书

E.对存在的问题应勇于承认,不能个人“私了”

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第8题
下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是()。

A.使客人获得满意的心理感受

B.使用规范服务用语

C.礼貌回答客人问题

D.用当地的方言应答客人提出的问题

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第9题

大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会,根据服务礼仪规范,统一着装并配戴工号牌,检查员工仪容仪表,对员工进行服务规范的指导和培训()

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第10题
VTE基本预防措施有:()

A.围术期:手术规范操作,正确使用止血带,避免脱水

B.体位护理

C.静脉保护

D.鼓励床上主动活动(如踝泵运动),尽早下床

E.多饮水,保持大便通畅,改善生活方式等

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第11题
护理工作的基本礼仪()

A.尊重服务对象

B.诚实守信、举止文雅

C.雷厉风行

D.共情帮助

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