A.单打独斗 放手一搏 威慑力
B.事无巨细 群策群力 好习惯
C.事必躬亲 抓大放小 使命感
D.亲力亲为 团结一致 内聚力
A.室内架空高度大于2.5m
B.室外大于4m
C.跨越道路时大于6m
D.若需放在地面上,应做好防止碾压的措施
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.技术技能
B.人际技能
C.技术技能和人际技能
D.技术人际和概念技能
特殊情况越级向上行文,应抄送给:
A.直属上级机关
B.直属下级机关
C.系统内的所有同级机关
D.有业务联系的机关
A.员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求
B.员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律、法规和条例,以及内部规章制度
C.坚持首问负责制,向客户提供真实、准确的信息
D.员工认真学习现代科学理论知识和业务技术,掌握本岗位业务技能
集体谈判:指资方代表和员工代表就工资、劳动时间以及劳动条件等进行的面对面的谈判。 下列属于集体谈判的是()。
A.2008年,法国地铁司机举行罢工,要求增加工资和休息时间
B.某纺织工厂的领导听取工会主席的建议,决定定期向职工提供体检服务
C.某皮革厂选出工人代表就改善工作条件等问题与工厂老板进行面谈
D.小区住户联名写信要求物业公司降低物业管理费
A.不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
A.沃尔玛业务发展迅速的原因
B.企业应该重视员工福利的发展
C.企业的发展有赖于员工个人价值的发挥
D.企业整体与员工个人平等发展的重要性