题目内容
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[判断题]
二季度起，支行对服务投诉管理考核力度加大，除了增加服务品质考核扣分力度外，更在竞赛方案中对“有责服务投诉”按2000元/笔进行扣罚，成为典型案例通报的加扣1000元一笔（奖罚50%计算到运营主管，50%计算到网点，其中绩效扣罚要落实到相关责任人）（）
答案
是
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更多“二季度起，支行对服务投诉管理考核力度加大，除了增加服务品质考…”相关的问题
A.受理终端
B.虚假商户
C.收款码
D.跑分平台
E.POS机
A.持续深化网格化案防管理模式
B.加强系统建设，提高管理实效
C.加强部门联动，增强案防监督合力
D.推进案防飞行检查,提升监督效力
E.明确考核导向，加大问责力度
A.1.查科室人员对其岗位的服务承诺要求知晓情况
B.2.查 96595 平台中服务时效性和投诉处理情况
C.3.查是否有投诉分析评价和改进措施
D.4.改进措施是否落实，是否追踪改进措施有效
A.行政处罚和各种强制措施手段
B.工作考核评价
C.强化日常行为监管
D.联动市场准入监管
A.3Q; 6个；80%
B.4.5Q; 6个；80%
C.3Q; 4个；85%
D.4.5Q; 6个；85%
A.张大娘每天晚上都和小区里的老人一-起去跳广场舞
B.今年的春节联欢晚会上，他的一身衣服很不合身，真是
C.中国政府不断加大反腐力度，打老虎拍苍蝇，让腐败分子
D.交警部门对酒驾醉驾毒驾等行为实行零容忍，让群众
A.宣贯培训;
B.检查监督力度
C.资质审查力度;
D.违约责任
