题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
您从什么渠道知道公司要招聘的（）
A.亲戚朋友推荐我来的
B.通过第三方介绍认识我的推荐人
C.我是公司的客户
D.网络招募广告
E.人才市场
F.公司的其他开拓活动
答案
B、通过第三方介绍认识我的推荐人
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A.亲戚朋友推荐我来的
B.通过第三方介绍认识我的推荐人
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E.人才市场
F.公司的其他开拓活动
答案
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A.咨询理念
B.咨询动机
C.期望程度
D.悟性水平
A.尊重
B.热情
C.共情
D.真诚
A.“我妈就是喜欢夸张，她怎么什么都跟您说呀？您放心，我自己的身体我自己知道，有分寸。”
B.“知道了阿姨，让你和我妈操心了。前段时间确实工作忙，我现在也在调节。”
C.“阿姨，我没事儿，你们可能不太了解，现在年轻人的生活方式就是这样，晚睡晚起，但睡觉时间是够的。”
D.“谢谢阿姨关心，我也挺愁自己改不掉晚睡这个习惯。但我经常容易失眠，您是学医的，能不能跟您请教一下，有没有办法改善失眠。
案例4：
达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话。
徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。” 小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是2600元，我们报到后才知道试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”
听到这里，徐总经理说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起发展！”
根据以上案例，回答以下各题。
根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）。
(A)物质基础
(B)激励程度
(C)精神状态
(D)主导需求
A.我们公司的承保，严格执行监管部门批准的相关条款和费率
B.助贷险属于商业保险，是保险公司本着双方平等自愿的原则与投保人协商签订的
C.关于您反映的保费过高问题，请您提供一下保单号码和被保险人证件号，我联系承保公司工作人员具体帮您核实后回复
D.请问您在哪（通过什么渠道）购买的保险/办理的贷款经办人是哪位您反映的情况我已记录，马上通知承保公司工作人员与您联系
听力原文：男：您好，王教授，很高兴认识您。
女：胡达先生，认识你是我的荣幸。
问：他们在于什么？
(20)
A．职员面试
B．介绍对象
C．初次见面问候
D．进行自我介绍
A.折扣前提当客户有折扣要求时就可以使用折扣。折扣不能一次性跟用户介绍完，必须从9折一步一步沟通
B.折扣第一步如果您确实觉得价格不能接受，麻烦您在渠道给我们一个好评，我帮您向公司申请9折优惠，谢谢您！（向用户详细讲解好评操作办法）
C.折扣第二步如果您还是觉得价格不能接受，麻烦您在渠道好评的基础上帮我们在QQ群宣传一下，我拍照片向公司申请给您8折优惠，谢谢您
D.折扣第三步如果这样您还是觉得价格不能接受，麻烦您再帮我们扩大一下宣传，再发一下您们的业主群，（如果没有业主群则发到50人以上的微信群）这样我就可以帮您申请七折优惠了，谢谢您
A.请问上一次是哪位业务员招待您的
B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
