客户的要求与企业的规定相矛盾时(非会员要求远程、要求钟回电的)()
A.不好意思,目前只有电话和在线服务,我先电话帮您解决一下吧电话也能解决问题的
B.不好意思,非常理解您着急报税的心情,刚才已经帮您把反馈了,稍后催促尽快帮您解决,有解决方案之后第一时间给您回电
C.不好意思,目前确实没有远程 ,不过电话也是能解决问题的我指导一下您
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A.审计证据主要是在审计过程中通过实施审计程序获取的
B.在某些情况下,信息的缺乏(如管理层拒绝提供注册会计师要求的声明)本身也构成审计证据
C.审计证据不包括会计师事务所接受与保持客户时实施质量控制程序获取的信息
D.审计证据包括支持和佐证管理层认定的信息,也包括与这些认定相矛盾的信息
A.审计证据可能包括与管理层认定相矛盾的信息
B.信息的缺乏本身不构成审计证据
C.审计证据可能包括会计师事务所接受与保持客户或业务时实施质量控制程序获取的信息
D.审计证据可能包括被审计单位聘请的专家编制的信息
A.甲方指定供应商,由乙方签定供货合同;零星材料由甲乙双方共同商定
B.乙方与供应商在合作过程中,因货款不清产生的矛盾与甲方无关,影响供货拖延工程进度由乙方负责
C.乙方要提前通知甲方材料到货时间和地点,以便我方管理人员跟踪检验,按规定将抽样检验,乙方要给予全面配合
D.凡发生材料货源与招标中标单位不符、或材料发票、质保书、炉批号、生产批号与材料不符,甲方管理人员有权通知乙方停止使用,清退出场
A.当服务质量与公司发展速度发生矛盾时,毫不犹豫保证服务质量
B.当企业利益与客户利益发生矛盾时,毫不犹豫保护客户利益
C.当企业利益与客户利益发生矛盾时,毫不犹豫保护企业利益
A.放款人成立时间需满一年;与借款人之间应具有股权关联关系。股权关联关系企业指具有直接或间接持股关系的两方,包括但不限于母对子、子对母、母对孙、孙对母等,或由同一家母公司直接或间接持股的两家企业,如兄弟企业。
B.登录国家外汇管理局资本项目信息系统,查询客户是否已在所在地外汇局办理境外放款登记;
C.查询银行自身业务系统,确认客户非洗钱、恐怖融资、逃税等方面的控制性客户;
D.尽职调查后确认客户的实际控制人满足反洗钱、反恐怖融资要求。
A.如实记录原始数据,保证统计报表、台帐数据真实完整,不弄虚作假
B.树立诚以养德,信以立身的观念,要以诚待人,以信取人,对待消费者要真诚坦诚,不做虚假宣传
C.对待客户要严守职业道德,认真履行合同规定的权利与义务,不利用职务之便索、拿、卡、要,不向客户提出与工作无关的要求
D.对待市场要合规管理,严格遵守生产、品质、市场、服务的四项保障原则,为社会提供健康食品
A.客户所提问题或投诉,要引起重视,尽快处理
B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉,让其充分表达甚至宣泄
C.在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地截住客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题
D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关,应表示同情但不能轻易表示认同,要审慎对待,不可受到客户的情绪影响
A.客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的
B.客户行为或者交易情况出现异常的
C.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
D.农村商业银行获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的
A.合同严密性、完整性评审
B.与产品或过程有关要求的评审
C.合理性、可行性评审
D.合法性、合规性评审