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[单选题]

请对测试业务协调统筹效果的满意度作个评价()

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.很不满意

答案
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B、满意

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第1题
项目满意度维护中,销售主管的职责包含()

A.项目客户关系维护动作执行责任人

B.客户关系维护计划的制定、执行、监督及效果评估

C.统筹、协调管理本项目客户关系维护工作

D.监督项目销售团队完成客户日常维护工作的落地执行

E.反馈客户关系维护过程中的问题难点,寻求支持,协调解决

F.及时向客服部门反馈日常客户投诉,建立投诉台账

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第2题
通过测试和数据分析发现:以往我们内部设置的特殊号码屏蔽流程、工号屏蔽流程均对场景式满意度调查起不到任何拦截作用,客户依然可以进入场景式满意度调查,所以对此类客户要保障服务态度和业务正确,并尽量引导至IVR评价()
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第3题
总部应指定相关管理部门或设立专门团队牵头负责境外机构合规管理,统筹协调各业务条线管理部门加大对境外机构的合规培训、指导力度。各业务条线管理部门承担本条线合规经营的主要管理责任,按照有关权限对境外机构开展检查。内部审计部门应承担境外合规管理适当性和有效性的审计评价责任。()
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第4题
税收管理绩效考评体系由税收管理业务考核指标和税收管理效果评价指标两部分组成,其中税收管理效果评价的指标是()。

①纳税人遵从度评价②税收征管率评价③税收征收成本评价④社会满意度评价。

A.①②③④

B.②③④

C.①②④

D.①②③

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第5题
银行开展银信理财合作,应当遵守的规定包括()

A.充分揭示理财计划风险,并对客户进行风险承受度测试

B.理财计划推介中,应明示理财资金运用方式和信托财产管理方式

C.书面或口头告知客户信托公司的基本情况,并在理财协议中载明其名称.住所等信息

D.每一只理财计划至少配备一名理财经理,负责该理财计划的管理.协调工作,并于理财计划结束时制作运行效果评价书

E.依据监管规定编制相关理财报告并向客户披露

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第6题
银行开展银信理财合作,应当遵守的规定包括()

A.充分揭示理财计划风险,并对客户进行风险承受度测试

B.理财计划推介中,应明示理财资金运用方式和信托财产管理方式

C.书面或口头告知客户信托公司的基本情况,并在理财协议中载明其名称.住所等信息

D.每一只理财计划至少配备一名理财经理,负责该理财计划的管理.协调工作,并于理财计划结束时制作运行效果评价书

E.依据监管规定编制相关理财报告并向客户披露

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第7题
战区垃圾分类专项小组的职责包括()

A.统筹负责战区垃圾分类推进计划以和进度跟进

B.搜集、研究国家以及地方垃圾分类政策及标准,为垃圾分类行动提供政策依据

C.开展落实员工垃圾分类学习培训。对客宣传引导,提高居民满意度和参与度,推动垃圾分类目标的达成

D.协调媒体关系,做好生活垃圾分类品牌营销工作

E.深化与街道、社区、政府等组织沟通合作,协同推进垃圾分类

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第8题
效果展示及费用说明结束后,应及时询问客户对服务过程的评价,开展满意度调研活动,对于低满意度,CR应在下列哪个时间范围内启动()

A.6H

B.12

C.24

D.48H

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第9题
对发电厂热功转换效果作全面评价时,分析须采用热力学二个定律的原因?

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第10题
根据中国石化税务管理办法的规定,各单位财务部门是本单位税务归口管理部门,下列关于各单位财务部门应履行本单位税务管理主体责任的阐述,属于正确的有()。

A.负责与本单位业务相关的税收法律法规及政策的培训、宣贯和执行

B.负责研究与本单位业务相关的税收法律法规及政策,负责与主管税务机关沟通和协调,构建良好税企关系,落实税收优惠政策,合理管控税务成本,实现税务统筹优化

C.负责建立健全本单位税务管理制度及业务流程,规范涉税业务,防范税务风险

D.负责建立和完善本单位税务风险管控、税务筹划和税务管理考核评价等工作机制,负责落实区域财税协调工作职责

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第11题
根据GB/T32127—2015《需求响应效果监测与综合效益评价导则》,通过整合各类分布式发电机组和可控负荷,利用先进的通信技术、协调控制技术,结合数据分析算法、优化预测算法,实现对发售电侧的协调优化运行,达到社会效益与经济效益的最大化。()
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