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[主观题]

下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有()。

下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有()。

A.网上银行

B.自助银行

C.POS消费终端

D.一本通

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第1题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有()。

A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴

B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务

C.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源

D.向客户提供准确、快捷、有效的服务

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第2题
下列选项中属于视频应用发展趋势的有()。

A.从行业应用向公共服务和个人市场延伸

B.从有线接入向无线接入延伸

C.视频质量不断提升

D.向高清化演进

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第3题
文化反哺是指在急速的文化变迁时代所发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的过程。根据上述定义,下列属于文化反哺的是:

A.七十年代出生的人并不是狂热的追星族,但很多人都非常喜欢八十年代出生的歌星创作的一些歌曲

B.张老师说:“现在数学都是电子化,很多时候要做PPT,要上网查资料,遇到不会的时候,儿子就是我的老师。”

C.孙经理说,他们单位年轻人居多,他常试着用跟儿子交流的方式与年轻人沟通,果然效果很好

D.刘主任接受了下属们的建议,制定了新的工作制度,提高了员工的工作积极性

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第4题
双向互动服务的主要内容有();();();();()

A.信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务

B.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务

C.信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务

D.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

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第5题
下列属于公司理财业务的有【】

A.零售银行业务

B.现金管理服务

C.理财计划

D.资产管理服务

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第6题
下列选项中,属于收费办理的代理基金业务有()。

A.中间业务交易账户卡开户

B.中间业务交易账户卡换卡

C.中间业务交易账户密码挂失

D.基金转托管转出

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第7题
装维人员装机结束后,下列服务用语正确的有()。

A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”

B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”

C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”

D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”

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第8题
根据增值税法律制度的规定,下列业务中,属于销售服务、无形资产或者不动产的有()。

A.建筑安装

B.零售商品

C.提供加工修配

D.提供交通运输服务

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第9题
电子化支局营业操作系统功能中,下列在“班组统计”功能菜单中的有?()。

A.支局营收统计日报

B.支局营收统计月报

C.业务补录、调帐录入

D.统计并打印个人日报

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第10题
下列选项中,属于邮政储蓄网点支局长职责的有()。

A.负责对网点经办人员质押存单划转、逾期扣划业务办理的授权

B.负责网点贷款业务资料的整理和保管

C.负责复核小额质押贷款业务台账

D.负责合同的签署

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第11题
邮政储蓄急付款是指当计算机或网络系统故障、无法正常处理业务时,以_____和计算机方式相结合,为客户办理取款业务的一种应急服务行为。

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