题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户买了睡衣L码,反馈洗涤完试穿觉得尺码大了,想要换货,以下哪个做法是正确的?()
A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货,直接引导客户原订单申请退货,然后重拍
C.告知客户不能换货,并解释说明
D. 不理她
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A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货,直接引导客户原订单申请退货,然后重拍
C.告知客户不能换货,并解释说明
D. 不理她
A.跟客户说是质量问题,让寄回来退货
B.跟客户说是质量问题,让寄回来换货
C.正常现象,让客户洗涤后再看看
D.跟客户商量折价补偿
A.客服核实具体内衣内容,内裤直接拒绝,已经试穿不支持无理由退货。上衣优先拒绝,若强烈不认可,不影响二次销售可申请寄回
B.直接拒绝,告知内衣不支持无理由退货
C.核实不影响二次销售,7天无理由退货寄回
A.进门扫码且二维码时间满30分钟
B.客户置业顾问接待完确认有购房意向扫码带看
C.在无人扫码时不寻求置业顾问帮助或向驻场反馈
D.该项目不需要扫码