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[判断题]

对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。()

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第1题
在文学的审美欣赏中读者首先必须抱有审美态度。()
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第2题
在销售过程中,遇到回避型客户应该?()

A.放弃这种客户

B.咄咄逼人,坚持要客户做出反应

C.帮助客户做出决定

D.保护客户自我价值感

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第3题
咨询师与求助者“冲突型”的不相匹配的表现包括()。

A.咨询师在价值观念,情感方式上对某些求助者的偏见和忌讳

B.求助者对咨询师信奉的某种理论方法持不信任态度

C.咨询师与求助者在个性方面存在某种不协调

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第4题
以下有关产品描述的核心关键点正确的是()。

A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好

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第5题
依据《《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》》的规定,对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品,商业银行应当(),与保险公司妥善处理相关事宜。

A.继续销售

B.主动停止销售

C.不予理睬

D.等待保险公司通知

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第6题
营销员在接近拜访客户过程中遇到最多的不利情况是()。

A.不知道找谁

B.态度不友好

C.进不去客户的门

D.找不到邮政业务能带给客户的利益

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第7题
在与学生谈话的过程中,还应注意以下几点()。

A.把握好谈话的时机

B.在谈话的过程中,面部表情要丰富

C.谈话的态度要真诚

D.掌握适度谈话分寸

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第8题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第9题
在拜访客户的过程中,要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商,也来找过我们!”这表示客户的什么态度?()

A.不需要这个产品

B.认为价格太高

C.认为客户的产品没什么特别的

D.客户在拒绝

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第10题
个人理财产品销售,对于产品信息披露有特殊要求的部分客户,销售人员要通过以下那些约定方式告知客户()。
个人理财产品销售,对于产品信息披露有特殊要求的部分客户,销售人员要通过以下那些约定方式告知客户()。

A.电话

B.短信

C.信函

D.约定他人转告

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第11题
在尸体料理过程中对死者表示不敬重的做法是()。A.态度严肃认真B.尊重死者其家属的要求和民族习惯C

在尸体料理过程中对死者表示不敬重的做法是()。

A.态度严肃认真

B.尊重死者其家属的要求和民族习惯

C.允许家属向死者告别

D.老人死亡经医生诊断6~10小时后进行尸体料理

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