题目内容
（请给出正确答案）
A.小帅从昆明市跑到十几公里远的机场附近送手机，联系后客户告知自己在公司又马不停蹄的给客户送到公司，但客户后续因为个人原因要求退货时，小帅仍毫无怨言，受到客户好评及感激
B.某客户在门店购买电脑后回家出现无法打开网页情况，于晚上9点致电店员小赵，一直到回到家小赵仍然再帮助客户解决问题直到23点
C.某客户因设备充电不正常来店内寻求帮助，但过程中接待人员因配件无法订购为由，出现消极应对，多次多人被动处理
D.小王在送货途中突然遇到大雨，为了不耽误送货时间，最终决定冒雨给客户送货，最后准时送达
答案
C、某客户因设备充电不正常来店内寻求帮助，但过程中接待人员因配件无法订购为由，出现消极应对，多次多人被动处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下不符合公司文化的一项是（）”相关的问题
A.提前联系客户，并告知客户在家等自己
B.不用联系客户，老客户了好说话，直接上门敲门就好
C.提前联系客户道歉并告知大概多长时间，如果客户不能谅解，联系公司调度，安排附近其他保洁员
D.不用联系客户，只要今天上门做了就好
A.电话通知该区域的安保负责人，告知相关信息，按照易碎贴张贴标准跟进处理
B.主要工作内容是库存改善，不用处理此问题
C.告知员工将手机上的易碎贴取下，按标准将取下的易碎贴重新张贴
D.将小手机回收，带回安保组重新张贴后通知取回
A.漏发
B.错发
C.配送员落送
D.送错地址
A.在客户送餐地址点击报备，成功后先配送其他订单，避免超时
B.把餐放到客户前台或者小区门卫处发短信直接离开
C.第一时间告知商家，并请商家协助解决。30分钟之内如果再次联系到客户需要进行配送，30分钟之后任然无法联系，需要把餐送回商家
D.联系商家，商家表示餐自己处理即可。自己食用或者将其扔弃
A.直接点击送达
B.无需通知商家，直接取消订单/点击送达，血赚免费午餐
C.上报异常，上报成功后，告知商家订单异常情况
D.上报异常成功后30分钟内，客户发起二次配送后，需要再次将餐品送给顾客
E.上报异常成功后30分钟后，客户未联系，需在2小时内将餐品送还商家，按照提示拍照后无责取消
A.客户李琪与业主王文进入签约室开始约签，经纪人王赵合知晓后继续联系业主王文表示自己的客户愿意出更高的价格购买该住宅
B.经纪人高新带领业主王文与客户李琪在咖啡馆进行谈判，其他门店经纪人小林在知道业主在谈判时，给业主主动联系告知业主自己有出价更高的客户
C.经纪人赵强带领客户李琪到业主家进行看房，另一位品牌经纪人王海也带领客户徐小凡到该业主家看房，两位客户均现场表示要与业主约签
D.客户李琪与业主王文进入签约室开始约签，经纪人王赵合在不知晓的情况下联系业主王文表示自己的客户愿意出更高的价格购买该住宅，签约经理告知王赵合业主与客户正在签约，王赵合仍在继续和业主王文沟通
A.不用管，继续送
B.打电话给客户，说明情况，请求原谅，准时配送到，也不联系站长，私自解决
C.第一时间联系站长，告知情况，由站长告诉解决办法
D.这一单先别送，直接送下一单
A.支持40W华为超级快充，30分钟充电75%，临时充电效率高
B.配备4000mAh大电池，满电量使用一天无压力
C.支持无线反向充电，其他手机也可以给nova 7充电
D.支持超级省电模式，低电量也能续航很久
