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[单选题]

关于机上携带人体捐献器官旅客的保障,乘务长的处置要求()

A.主任乘务长/乘务长接收《人体捐献器官运输协议书》并将相关信息报机长

B.安排客舱乘务员指导携带人体器官的旅客将容器按照手提行李/占座行李(如有占座行李票)的要求放置

C.尽量安排携带人体器官的旅客优先下机

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C、尽量安排携带人体器官的旅客优先下机

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第1题
如果在飞机上发生失窃,客舱乘务员及时报告主任乘务长、乘务员。主任乘务长、乘务长报告机长。将如下哪些信息提供给即将抵达的航站()

A.丢失物品及其价值

B.丢失物品的具体位置

C.旅客是否要求报案

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第2题
关于航前协同准备会,以下正确的是()
A.旅客登机前,主任乘务长/乘务长召集乘务组与机长、航空安全员共同参加协同准备会B.针对航线特点,提出并落实需重点关注事项,明确机上应急处置预案;根据机长对于航路天气状况的简介,将可预知颠簸的信息告知每一位客舱乘务员,并据此调整空中服务程序,做好空中颠簸应急处置的心理和组织准备C.原则上乘务组须全员参加协同准备会,对于因安全需要未能参加协同准备会的个别乘务员,由主任乘务长/乘务长负责向其传达协同准备会内容D.明确驾驶舱门保护措施、联络暗号以及特殊情况下进入驾驶舱的程序及密码
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第3题
乘务员的安全职责有()。

A.保障安全。当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时,及时进行处置,降低风险,尽可能减少机上人员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞机

B.遵守法律法规和公司政策,按照公司手册程序开展工作,保障机上人员安全

C.在航空器运行期间,服从机长,乘务长管理,保持与机组成员之间的沟通并向机长,乘务长汇报

D.完成必须的训练,确保个人资质符合飞行运行要求

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第4题
保障手册查阅的乘务员携带的移动终端设备电量不低于80%,不能满足该要求时,主任乘务长/乘务长可继续让其担任该岗位()
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第5题
除另有规定外,人体捐献器官应作为客舱行李(手提行李或占座行李)运输,运输过程中由客舱乘务组照管()
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第6题
所有国际航班,新增去程航班主任乘务长/乘务长航前在调度室领取1份《机上机组/旅客健康异常情况登记表》()
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第7题
对于延误时间 3 小时(含)以上的航班,主任/乘务长应()

A.继续在机上等待,安抚旅客

B.向机长建议,请旅客前往候机楼等待

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第8题
酒精、毒品、麻醉品旅客处置事件的报告时限为()

A.涉及的机长和主任乘务长/乘务长在该航班结束后应及时向所属部门报告,并在 24 小时内分别写出书面报告

B.涉及的机长和主任乘务长/乘务长在该航班结束后12小时所属部门报告,并在 24 小时内分别写出书面报告

C.涉及的机长和主任乘务长/乘务长在该航班结束后应24小时向所属部门报告,并在 48 小时内分别写出书面报告

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第9题
关于机上资料的检查,主任乘务长/乘务长上机后必须确认《客舱记录本》上填写的记录和现行有效的《客舱乘务员手册》位于客舱指定位置,并告知所有()
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第10题
客舱内发生哪些特殊情况,带班主任/乘务长可以运用弥补服务解决()

A.旅客轻微受伤

B.旅客衣物破损、污染

C.机上硬件设备故障

D.餐食异物、餐食变质

E.对餐食不喜欢

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