题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
转场员工为“老员工”,具备贵宾服务职业素养与服务技能,此次转至大兴工作,你认为面临了哪些方面的挑战()
A.业务知识学习
B.自身职业发展规划
C.心态调整和归属感建立
答案
C、心态调整和归属感建立
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A.业务知识学习
B.自身职业发展规划
C.心态调整和归属感建立
C、心态调整和归属感建立
A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忱素员入
B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作
D.对可能成为未来优秀管理者的员工,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训,记录完整
B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范,记录完整
C.加强员工行为管理,开展员工职业操守培训,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,防范各类外部风险,记录完整
D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力,主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务