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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

绩效申诉处理过程中,在受理问题方面HR应()。

A.以积极的态度接受并认真倾听员工的想法

B.组织专人对申诉内容进行详细的调查

C.详细记录申诉内容

D.向员工交代清楚问题处理流程以及所需时间

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第1题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第2题
根据《行政监察法》的规定,监察机关对公安机关及其人民警察进行监督的主要职责是()。

A.检查公安机关在遵守和执行法律、法规和人民政府的决定、命令中的问题

B.受理对公安机关和人民警察违反行政纪律行为的控告、检举

C.调查处理公安机关和人民警察违反行政纪律的行为

D.受理人民警察不服主管行政机关给予行政处分决定的申诉,以及法律、行政法规规定的其他由监察机关受理的申诉

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第3题
根据《行政监察法》关于行政监察机关职责的规定,监察机关对公安机关及其人民警察监督的范围是()。

A.检查公安机关在遵守和执行法律、法规和人民政府的决定、命令中的问题

B.受理对公安机关和人民警察违反行政纪律行为的控告、检举

C.调查处理公安机关和人民警察违反行政纪律行为

D.受理人民警察不服主管行政机关给予行政处分决定的申诉,以及法律、行政法规规定的其他由监察机关受理的申诉

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第4题
下列选项中,属于监察机关为行使监察职能而履行的职责有()。

A.检查国家行政机关在遵守和执行法律、法规和人民政府的决定、命令中的问题;

B.受理对国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律行为的控告、检举;

C.调查处理国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律的行为;

D.受理国家公务员和国家行政机关任命的其他人员不服主管行政机关给予行政处分决定的申诉,以及法律、行政法规规定的其他由监察机关受理的申诉。

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第5题
当出现差错工单了应如何处理()

A.首先核查自己的录音是否确实存在差错

B.如受理录音无误,对点选差错有争议点可以通过门户系统-质检结果-差错工单中进行申诉

C.需在点选后72小时进行申诉,过期无法申诉

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第6题
根据组织公平感理论的内容,企业绩效管理过程中应注意建设的机制有()

A.员工参与机制

B.反馈机制

C.申诉机制

D.监督机制

E.绩效信息搜集机制

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第7题
金融业机构应建立个人金融信息投诉与申诉处理程序,包括下列()内容

A.明确投诉与申诉受理部门

B.明确投诉与申诉处理程序

C.受理、核实个人金融信息主体要求更正或删除收集其相关信息的情况

D.依据国家与行业主管部门要求予以处理

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第8题
违规行为处理应依法保障被处理员工申诉的权利。复查机构应自受理之日起10个工作日内作出复查决定;复查时,原则上原调查人员不得参与。()
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第9题
工信部预处理申诉单是指客户申诉内容具备申诉条件,在正式受理前转企业先行核查处理的工单,企业需在5个工作日内及时反馈核查处理情况。()
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第10题
发起申诉时,必须符合以下哪些受理原则()

A.申诉人须为实名投诉

B.在作业过程中申诉方严格按照项目规则执行

C.有具体的申诉事实和理由凭证

D.发送无任何凭证或凭证不足的主观申诉

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第11题
()是指由于评价对象对评价结果待有异议,依照法律法规和规章制度向有权受理调查并提出解决办法的过程

A.绩效目标

B.绩效反馈

C.绩效申诉

D.绩效改进

E.绩效薪酬

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