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第1题
金融服务营销以非价格竞争为主的原因不包括（)。
A.金融产品价格受到严格监管，价格相对稳定
B.同行业同种金融产品在同一时间里价格差异不大
C.同种金融产品在同行中几乎具有完全的可替代性
D.客户对金融产品的价格不敏感
第3题
客户洗钱风险评估指标体系中，()基本要素是指本行综合考虑客户背景、社会经济活动特点、声誉、权威媒体披露信息以及非自然人客户的组织架构等各方面情况，衡量对其开展客户尽职调查工作的难度来评估风险。
A.客户特性
B.业务(含金融产品、金融服务)
C.信息记录
D.行业(含职业)
第4题
银行、支付机构有下列情形之一，对金融产品或者服务作出虚假或者引人误解的宣传的，中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚（）。
A.实际承担的义务低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的
B.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的
C.未经金融消费者明示同意，收集、使用其金融信息的
D.未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的
第6题
下列关于《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）要求银行、支付机构向金融消费者披露的内容中，错误的是（）。
A.贷款产品的年化利率及月利率
B.金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定方式，交易时间和交易方式
C.因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径
D.在金融产品说明书或者服务协议中，实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称
第7题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，（）地向金融消费者披露金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。
A.及时
B.真实
C.准确
D.全面
第8题
银行业金融机构应建立()，收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息，对存续期内金融产品的风险信息变动情况进行及时提示，并严格区分自有产品和代销产品，供消费者查询。
A.产品信息查询平台
B.资料平台
C.安全平台
D.服务平台
第10题
下列关于投资者适当性制度中举证责任分配的描述中，错误的是（）
A.金融消费者应当对购买产品（或者接受服务）、遭受的损失等事实承担责任
B.专业投资者与证券公司发生纠纷时，专业投资者应当对遭受的损失等事实承担举证责任
C.普通投资者与证券公司发生纠纷的，普通投资者应当承担举证责任
D.普通投资者与证券公司发生纠纷的，证券公司应当证明其行为，承担举证责任
