题目内容
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[多选题]
我19年买的大闸蟹现在无法兑换，商家联系不上，需要客户提供哪些条件与商家核实（）
A.购买订单记录
B.卡券正反面
C.收货人手机号码
D.券号
答案
购买订单记录卡券正反面收货人手机号码
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.购买订单记录
B.卡券正反面
C.收货人手机号码
D.券号
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购买订单记录卡券正反面收货人手机号码
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B.确认礼品是否选择正确，不同期的礼品是不一样的，只有本期的奖品才可以兑换
C.点击企悦荟悦礼小程序—我的—兑换券—跳转到对应分类的奖品，进行兑换
A.记录客户问题，帮其工单商家要求修改发票抬头，重新给客户寄出
B.婉拒客户
C.如客户不接受无法修改发票，建议自行联系商家协商处理
D.如客户不接受无法修改发票，此问题升级LV2
A.直接联系支付宝客服处理
B.拨打10086，派单到后台处理
C.重新办理手机号才可注册
D.您可通过邮箱先行注册支付宝账号，然后在安全设置中将手机号码与邮箱捆绑即可
A.通过兑换地道旅游体验，使会员和我们产生紧密的联系，增强参与互动感
B.地道旅游体验奖励旨在增加交叉预订和会员重复预订
C.兑换地道旅游体验奖励的会员更有可能在我们的酒店消费更多
D.让客人了解我所在的城市
A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈
B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
C、记录客户需求-采集其他
