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更多“销售顾问需要向顾客分享至少（）点有关品牌知识/产品知识/潮流…”相关的问题
第2题
组织应按照适用的法规要求将及时处置投诉的程序形成文件。这些程序应至少包括哪些方面的要求和职责()。
A.接收和记录信息
B.评价信息以确定反馈是否构成投诉
C.调查投诉
D.确定是否需要向适当的监管机构报告信息
E.处置与投诉有关的产品
F.确定是否需要启动纠正或纠正措施
第3题
（)能够帮助品牌避免消费者流失并识别具有高附加值的消费者，通过博客、社交网络、网址、邮件和视频分享等手段稳定与加强消费者与品牌间的互动与关联。
A.顾客关系
B.顾客管理体系
C.顾客关系管理
D.顾客管理
第5题
直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经营方式。以下属于直销的是：
A.某奶制品生产厂家甄选业务员后，在市内设立了一百个销售点以统一的价格销售奶制品
B.某书店采取网上销售方式，顾客下订单后，由快递员将产品送至指定场所并收取费用
C.某化妆品牌招聘的一些业务员在道路旁设摊点发放产品说明并以较低价格向顾客推销
D.开学时，新生小贺到批发市场购买了五盏台灯，自用一盏，其他四盏卖给同学
第8题
有关网络营销与传统营销的区别和联系，下列说法不正确的是（)。
A.网络营销以传统营销为理论基础
B.网络营销无法摆脱营销的本质
C.网络营销终将取代传统营销
D.二者都需要满足顾客需要和欲望，进行宣传和销售
第9题
初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
第11题
家居顾问导购升级变更为线上线下一体化，红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台，顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务，实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式；红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品，顾客可放心选购，并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障（）
