题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
物业服务中心客户资料严格遵循保密原则,客户资料由客服部负责人授权责任人进行保管,目录清晰、易查,纸质档案应将业主、租户资料分开保存()
答案
是
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是
A.表情神态要三米六齿,眼睛注视对方,不四处游离
B.遵循尊者先知,客先主后的介绍原则
C.在物业服务中心见到老者或孕妇,应对其提供助臂服务
D.进入电梯时要先行进入,长按开门键并引导客人进入
A.快速应对,及时报告
B.分级负责,属地管理
C.明确分工、协调配合
D.妥善处置、严格保密
A.若当地政府严格执行物业费限价,则按照当地政府最高限价备案
B.若该区域无严格限阶,满足四同原则条件下,按照市场最高标准备案
C.若销售有特殊需要,或市场有特殊情况,必须满足地产公司需求,助力地产产品销售
D.物业费定价由物业公司发起,需由地产营销部、客关部、计划运营部及分管领导会签,地产公司总经理最终确认,并向物业总部报备
A.防疫工作只严不松
B.防疫标准只升不降
C.防疫要求只增不减的原则
D.常态化做好疫情防控
A.货梯
B.消防梯
C.地下室
D.大堂、客梯
A.在受雇期间与离职后都不可以泄露客户的信息
B.在离职后可以泄露客户信息
C.国家机关依法查询客户资料时,拒绝透露
D.在受雇期间应遵守信息保密原则
E.重要信息需要保密,基本信息无需保密
A.7
B.15
C.30
D.60