题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若学员想转班，辅导老师正确做法（）
A.询问转班原因 让家长自己问老师转班
B.询问转班原因 询问合适时间段
C.告知组长 提供对应时间段课程供家长选择
答案
询问转班原因询问合适时间段告知组长提供对应时间段课程供家长选择
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.询问转班原因 让家长自己问老师转班
B.询问转班原因 询问合适时间段
C.告知组长 提供对应时间段课程供家长选择
答案
询问转班原因询问合适时间段告知组长提供对应时间段课程供家长选择
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.咱们的回放是3年有效期内可以无限次观看的
B.春季课程在最后一次课开课前，只有3次转班机会
C.家长不会操作，微信上给辅导老师发红包老师领取红包后就不再回复了
D.引导用户转班去到了不合适的班型属于红线
A.挽退组需联系家长进行挽退，如挽退失败，需要发给项目组的老师进行二次挽退
B.登记家长信息并询问退课原因，将信息发给挽退组老师进行挽退
C.直接帮助家长/学员办理退费
D.拒绝给家长/学员办理退费
A.前台老师 5
B.顾问 5
C.前台老师 10
D.顾问 10
A.提前1周向教学负责人提出申请
B.对于临时紧急提出甩班的老师，扣除当月40%课时费收入
C.甩班辅导老师一周内在班级群完成学员家长一对一沟通甩班原因
D.待批改课后巩固可留给新接手辅导老师
A.给家长打回访电话询问续班意向是助教的工作，老师自己知道情况就好了
B.助教管好学生，老师教好学生就行，各行其是
C.助教是老师和家长间的桥梁，助教及时准确的反应家长、学生的问题，三方出谋划策，共同解决
D.分校全权负责续班任务
