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[单选题]

学习8课程顾问端-数据统计界面,课程顾问可以观看到以下哪些数据()

A.课耗收入

B.班平

C.续班率、退费人次、班课情况统计

D.以上内容均包含

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D、以上内容均包含

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第1题
客户管理、沟通记录管理等操作可以在()界面浏览观看

A.学习8-学员端-我的

B.学习8-教师端-课后中心

C.学习8-课程顾问端-招生-管理

D.学习8-课程顾问端-报表

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第2题
学习8系统数据大屏对课程顾问端有以下哪些作用()

A.回访和满意度的督查

B.教学及服务的监督检查(评价系统)

C.学员作业和成绩的督促和跟进

D.学科的本周知识图谱、本周最受欢迎的网课Top10等

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第3题
下列不属于学习8课程顾问端-报表内容是()

A.排行榜:业绩、课消、电话量等的全校排名

B.学员课后作业完成率、作业批改率等

C.学员分析:学员剩余课时和班级平均人数查看

D.退费:退费金额和退费率查看

E.教务报表:课耗收入、班平、续班率等教务数据的查看

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第4题
学习8系统的意义有哪些()

A.学员及家长量化的学情

B.课程顾问业绩的依据

C.任课老师标准化课件及服务

D.管理团队数据大屏检查和监督

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第5题
面对给家长已经安排好了数理测评课,开发了解到学生适合学习力的课程,顾问的最佳做法是()

A.主动引导家长取消数理测评课,重新预约学习力课程

B.询问家长是否需要更换测评课科目

C.正向确定数理测评课,做好测评课目的铺垫;同时针对学生情况做学习力课程介绍,展现掌门少儿课程的多元化,为后续扩科推单做铺垫

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第6题
在《运营的顾问式销售》课程中,以下属于顾客共情点的是()

A.读写属于有意注意力、听看属于无意注意力。有意注意力更消耗经历更累,所以传统阅读方式更难

B.中国人平均工作压力远超欧美发达国家,繁重的工作已经消耗了一天大量的精力

C.学习课程之后,会员都喜欢被赠送U盘

D.无论有没有时间,大家都不愿意学习

E.相比素质教育,应试教育扼杀了学习的乐趣

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第7题
直播后直接让顾问宣讲课程,教师可以下线()
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第8题
首课课程结束后,教师的课堂反馈需要向谁进行()

A.课程顾问

B.班主任

C.学生

D.家长

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第9题
课程顾问的基本岗位职责()

A.业务知识

B.客户服务

C.业绩任务

D.校区维护

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第10题
偶尔请假需要告知哪些部门()

A.中心总监

B.课程顾问

C.班主任

D.老师

E.班主任主管

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第11题
以下哪一项符合顾问式销售的标准流程①、介绍课程 ②、自我介绍 ③、报价 ④、提问 ⑤、签合同 ⑥、送客()

A.②①③④⑤⑥

B.②④①③⑤⑥

C.②③①④⑤⑥

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