(多)关于补救服务,以下说法正确的有()
A.服务补救并不总是有效的
B.服务补救是服务企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应
C.服务补救可以缓解顾客不满情绪
D.经历了服务失败后又得到满意解决的顾客,比那些没有经历过服务失败的顾客有更强的再购买意愿
D、经历了服务失败后又得到满意解决的顾客,比那些没有经历过服务失败的顾客有更强的再购买意愿
A.服务补救并不总是有效的
B.服务补救是服务企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应
C.服务补救可以缓解顾客不满情绪
D.经历了服务失败后又得到满意解决的顾客,比那些没有经历过服务失败的顾客有更强的再购买意愿
D、经历了服务失败后又得到满意解决的顾客,比那些没有经历过服务失败的顾客有更强的再购买意愿
A.应批准变更,对其进行检查,并以受控方式实施
B.应评估变更请求的风险、影响和业务利益
C.应对服务和基础设施的变更进行清晰定义并记录其范围
D.在变更不成功的情况下以何种方式回退变更或进行补救
A.在多文档域部署架构中,各文档域可以按需选择服务
B.多对象存储服务可以满足客户数据就近存储和处理的需求
C.在多文档域部署方案中也可以同时接入多个区域的对象存储服务
D.本地部署的AnyShare文档域只能接入本地ECeph对象存储
A.救助性
B.预防性
C.发展性
D.事后补救性
A.多对象存储部署模式下,总站点集中控制主模块、用户模块、测试模块、总站点的内容服务模块的授权
B.分站点控制对象存储服务、以及分站点的内容服务模块的授权
C.多文档域部署时,每个文档域独立授权,同一个授权不能在多个文档域里共用
D.多文档域部署时,只用在父文档域统一添加授权许可证,其他文档域无需添加许可证
A.配备服务调解人员,并有对突发事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施
B.及时反馈和处理顾客投诉,有效解决顾客投诉
C.专职部门记录顾客投诉,建立完整的投诉档案
D.以上都是
A.提供的服务应当符合国家或行业标准,否则应当承担违约责任
B.住宿经营者未能按照合同提供住宿服务的,应当承担继续履行、采取补救措旅或者赔偿损失等违约责任
C.由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成饭店不能提供服务的,饭店不再承担安排旅客住宿的协助义务
D.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任
E.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客可以要求饭店和实际经营者其中的任何一方承担全部责任
关于均匀访存模型Uniform Memory Access,以下说法正确的是?()
A.常见形式为对称多处理机(SMP)
B.相同的处理器
C.以相同的速度访问同一块内存
D.不存在全局内存空问,各节点有独立的本地内存空间
A.H.264比MPEG4能提高50%压缩率
B.H.264有更强的容错能力
C.H.264采用了浮点变换,所以能压缩更多
D.H.264采用了多参考帧、帧内预测等压缩技术
Ⅰ、是一种被动型投资策略
Ⅱ、是一种战术性投资策略
Ⅲ、买入看涨股票的同时买入看跌股票
Ⅳ、试图抵消市场风险而获得单个证券的阿尔法收益差额
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ