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[单选题]

罗伯特·卡普兰把客户价值主张分为三大类，其中不包括的是：()

A.陈品和服务的属性

B.品牌形象

C.客情关系

D.企业知名度

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第1题

在《关键：智力资本与企业战略重构》一书中，（)曾把关键驱动要素分为三大类：资源、客户、创新。A、马

在《关键：智力资本与企业战略重构》一书中，()曾把关键驱动要素分为三大类：资源、客户、创新。

A、马云

B、马化腾

C、查理·芒格

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第2题

根据根据氧化率的高低，一般把矿石分为（）、（）和（）三大类。

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第3题

根据根据氧化率的高低，一般把矿石分为（）、（）和（）三大类。

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第4题

根据在浮选中的作用，通常把浮选剂分为（）、（）和（）三大类。

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第5题

根据在浮选中的作用，通常把浮选剂分为（）、（）和（）三大类。

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第6题

按照分子结构不同，一般把捕收剂分为（）、（）和非极性油类三大类。

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第7题

按照建筑的使用功能，可以把建筑分为()、()和()三大类。

按照建筑的使用功能，可以把建筑分为（)、（)和（)三大类。

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第8题

美国管理学家罗伯特S·卡普兰与大卫P·诺顿在1992年提出的绩效考核方法是（）。

A.平衡记分卡

B.目标管理法

C.关键事件法

D.360度考核法

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第9题

人居环境涵盖所有的人类聚居形式，通常可以把它分为（)三大类。

A.集镇

B.乡村

C.城市

D.社区

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第10题

企业管理理论把流程分为：管理流程、业务流程和辅助流程三大类()。

A.管理流程

B.业务流程

C.辅助流程

D.核心流程

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