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[单选题]

恰到好处的赞美不是一件容易的事儿,看了视频你学会了哪些小妙招呢()

A.具体化强调

B.找闪光点

C.及时赞美

D.借助第三方赞美

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D、借助第三方赞美

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第1题
雅乐被历代统治者所推崇,起到审美()效果,吴国公子季扎看了六乐舞表演后,赞美不已;孔子看了《大韶》表演后,竟然三个月不知肉味。

A.竟然

B.实物

C.育人

D.表演

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第2题
下列句子衔接最恰当的一项是()()对这个适合的,对那个就不一定适合,好像一件衣服有一定的尺寸,只适用于特定的人一样。这也不仅仅是一个语言的问题。

A.不要轻视比喻的力量。

B.小诗的结尾像赛跑的最后冲刺,要做精心的安排。

C.一句诗要写得通顺、平易、流畅,不是容易的。

D.要注意分寸。

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第3题
下列说法正确的是()。

A.如果游客说错了话或做错了什么,讲解员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。

B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。

C.在服务过程中,讲解员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.讲解员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽讲解员与宾客的交往气氛。

E.讲解员应该努力做到在自己的视野范围里有谈话对象的眼睛,切记不可滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第4题
他是“人类最伟大的戏剧天才之一”,他借“丹麦王子哈姆雷特”之口赞美“人是一件多么了不起的杰作”!他是欧洲文艺复兴时期的杰出代表人物()

A.但丁

B.莎士比亚

C.彼特拉克

D.薄伽丘

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第5题
行为举止应恰到好处,不是举止三要素的是()

A.情境

B.角色

C.距离

D.形象

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第6题
下列说法正确的是()。

A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,也不要看了一眼后马上转移目光。

B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。

E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第7题
下列说法正确的是()。

A.如果游客说错了话或做错了什么,导游员千万不要看游客的脸,如果不小心看了一眼,要马上转移目光。

B.目送游客时,要等客人转身过去并走出一段距离,估计不会再回头观望时,再转移视线。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“正视”,让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.导游服务人员在运用服务语言时,如果能恰到好处地发挥体态语言的作用,将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。

E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛,但不仅仅是看着他的眼睛,更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。

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第8题
一个客户看了一件衣服,问多少钱。之后就准备离开。这一刻作为销售会做什么你报价后,客户嫌贵,可你的手里没有额外优惠,你将如何处理()

A.直接告知客户没有折扣

B.向客户表示签意,并解释没有折扣的原因

C.向客户表示歉意,推荐客户有折扣的产品

D.向客户表示签意,讲解产品优势

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第9题
第一单元习作《我的乐园》在选材时,可以选用以下哪些内容()

A.乐园美景

B.乐园乐视

C.赞美乐园

D.乐园趣闻

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第10题
下列句子中,标点符号使用正确的一句是()

A.夺冠不是一件容易的事,姚明苦笑了一下说:人们往往只看到了鲜花和掌声,而忽视这背后的汗水和辛苦呀

B.这里有两句诗:独有英雄驱虎豹,更无豪杰怕熊罴,我从中感受到了奋斗者的大无畏精神

C.假如有这样一本书,能给下海或将要下海者以警示,告诉他们何处可能有陷阱,怎样才能达到金光灿烂的彼岸,那该多好

D.东家说:我家地里杏树上有一窝斑斑,(斑斑,方言,即斑鸠)你看那树上斑斑乱飞,怕是有孩子在摘杏儿呢

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